ระบบจองเข้าชมพิพิธภัณฑ์สาธารณะในจีน
พิพิธภัณฑ์สาธารณะระดับชาติ ระดับจังหวัด และระดับท้องถิ่นส่วนใหญ่ในจีนเปิดให้เข้าชมโดยไม่เสียค่าเข้า และใช้ระบบจองยืนยันตัวตนจริงเพื่อควบคุมจำนวนผู้เข้าชมในแต่ละช่วงเวลา รักษาคุณภาพการเข้าชม และดูแลความปลอดภัยของทรัพยากรจัดแสดง ระบบดังกล่าวครอบคลุมผู้เข้าชมทุกกลุ่ม รวมถึงนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่เดินทางเข้ามาในประเทศ
พิพิธภัณฑ์ที่มีความต้องการเข้าชมสูง เช่น พิพิธภัณฑ์แห่งชาติจีน พิพิธภัณฑ์วังกุ้ง ไม่เปิดรับผู้เข้าชมที่เดินมาติดต่อขอเข้าที่หน้าประตูโดยไม่มีการจองล่วงหน้า
ขั้นตอนการจองสำหรับผู้ถือหนังสือเดินทางต่างชาติ
ชาวต่างชาติสามารถใช้หมายเลขหนังสือเดินทาง ใบอนุญาตพำนักในจีน หรือเอกสารเดินทางที่มีผลตามกฎหมายเป็นหลักฐานยืนยันตัวตนในการจองได้ทุกช่องทางทางการของพิพิธภัณฑ์ ช่องทางการจองหลัก ได้แก่ โปรแกรมย่อยบนแอปพลิเคชันวีแชทของแต่ละพิพิธภัณฑ์ หน้าเว็บไซต์ทางการของพิพิธภัณฑ์ และแพลตฟอร์มให้บริการจองตั๋วที่ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการ
ในการทำรายการจอง ผู้ใช้ต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวตามเอกสารยืนยันตัวตนให้ถูกต้อง เลือกวันและช่วงเวลาที่ต้องการเข้าชม และยืนยันรายการ เมื่อจองสำเร็จ ระบบจะส่งรหัสยืนยันการจองไปยังช่องทางที่ใช้ลงทะเบียน
สำหรับผู้ที่ไม่สามารถทำรายการจองออนไลน์ได้ พิพิธภัณฑ์ส่วนใหญ่จัดตั้งจุดให้บริการช่วยเหลือที่บริเวณทางเข้า เพื่ออำนวยความสะดวกในการจองสำหรับผู้สูงอายุ ผู้พิการ และชาวต่างชาติที่ไม่คุ้นเคยกับระบบออนไลน์ในช่วงเวลาทำการ
หลักเกณฑ์ทางการที่เกี่ยวข้อง
ระเบียบการจองเข้าชมมีผลบังคับใช้เท่าเทียมกันกับผู้เข้าชมทุกสัญชาติ ไม่มีข้อกำหนดแยกเฉพาะสำหรับชาวต่างชาติในด้านสิทธิ์การจอง ราคาเข้าชม และโควต้าการเข้าชม สำหรับพิพิธภัณฑ์ที่เปิดให้เข้าชมฟรี ชาวต่างชาติสามารถเข้าชมได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเช่นเดียวกับนักท่องเที่ยวภายในประเทศ สำหรับนิทรรศการพิเศษที่มีค่าเข้าชม ราคาตั๋วเป็นอัตราที่กำหนดอย่างเป็นทางการเท่าเทียมกันสำหรับทุกกลุ่มผู้เข้าชม
ระยะเวลาเปิดให้จองล่วงหน้าแตกต่างกันไปตามแต่ละพิพิธภัณฑ์ ส่วนใหญ่เปิดให้จองล่วงหน้า 3 ถึง 7 วันก่อนวันเข้าชม โดยจะปล่อยโควต้าเข้าชมในเวลาที่กำหนดของแต่ละวัน เมื่อถึงวันเข้าชม ผู้เข้าชมต้องนำเอกสารยืนยันตัวตนที่ใช้ในการจองมาแสดงเพื่อตรวจสอบที่จุดคัดกรองก่อนเข้า หากข้อมูลไม่ตรงกับที่กรอกไว้ในระบบ จะไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าชม
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการจองเข้าชม
ช่องทางจองสำหรับผู้ที่ไม่สามารถใช้แอปพลิเคชันจีนได้
พิพิธภัณฑ์ส่วนใหญ่มีช่องทางจองผ่านหน้าเว็บไซต์ทางการที่สามารถเข้าถึงได้โดยไม่ต้องใช้แอปพลิเคชันภายในประเทศ นอกจากนี้ ยังมีจุดให้บริการช่วยเหลือการจองที่บริเวณทางเข้าพิพิธภัณฑ์ในช่วงเวลาทำการ สำหรับพิพิธภัณฑ์ที่มีความต้องการเข้าชมสูง รายละเอียดช่องทางจองเผยแพร่บนหน้าเว็บไซต์ทางการของแต่ละพิพิธภัณฑ์อย่างเปิดเผย
หลักฐานที่ต้องแสดงเมื่อเข้าชมหลังจองสำเร็จ
ผู้เข้าชมต้องแสดงหนังสือเดินทางหรือเอกสารยืนยันตัวตนที่ใช้ในการจองที่มีผลใช้งานจริง บางพิพิธภัณฑ์อาจขอตรวจสอบรหัสยืนยันการจองที่ได้รับหลังทำรายการสำเร็จด้วย หากข้อมูลบนเอกสารตรงกับข้อมูลในระบบจอง สามารถผ่านจุดคัดกรองเข้าชมได้ทันที
เอกสารที่ใช้จองสำหรับเด็กชาวต่างชาติ
เด็กทุกสัญชาติที่เข้าชมพิพิธภัณฑ์ต้องดำเนินการจองตามระเบียบของระบบเช่นเดียวกับผู้ใหญ่ สามารถใช้หมายเลขหนังสือเดินทางของเด็กเองในการลงทะเบียนจองได้ บางพิพิธภัณฑ์กำหนดให้เด็กที่มีส่วนสูงต่ำกว่าเกณฑ์ที่ระบุสามารถเข้าชมร่วมกับผู้ปกครองที่จองสำเร็จแล้วได้โดยไม่ต้องจองเพิ่ม ตามรายละเอียดที่แต่ละพิพิธภัณฑ์ประกาศ
นโยบายยกเลิกหรือเปลี่ยนวันเข้าชม
ระเบียบการยกเลิกการจองและเปลี่ยนแปลงวันเข้าชมแตกต่างกันไปตามข้อกำหนดของแต่ละพิพิธภัณฑ์ ส่วนใหญ่เปิดให้ยกเลิกการจองผ่านช่องทางเดิมที่ทำรายการก่อนเวลาเข้าชมที่ระบุไว้โดยไม่มีค่าธรรมเนียม การเปลี่ยนวันเข้าชมต้องดำเนินการยกเลิกการจองเดิมก่อน จึงสามารถจองช่วงเวลาใหม่ที่ยังมีโควต้าว่างได้
ข้อจำกัดด้านสัญชาติในการจองเข้าชม
ระเบียบการจองเข้าชมพิพิธภัณฑ์สาธารณะในจีนไม่มีข้อจำกัดด้านสัญชาติ ชาวต่างชาติที่มีเอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้องสามารถจองเข้าชมได้เช่นเดียวกับนักท่องเที่ยวภายในประเทศ ภายใต้โควต้าการเข้าชมที่เปิดให้จองสำหรับผู้เข้าชมทุกกลุ่มเท่าเทียมกัน
รายละเอียดระเบียบการจองของแต่ละพิพิธภัณฑ์อาจมีการปรับเปลี่ยนตามช่วงเวลาจัดนิทรรศการพิเศษหรือสถานการณ์การให้บริการ ข้อมูลล่าสุดจะถูกเผยแพร่บนช่องทางสื่อสารทางการของแต่ละพิพิธภัณฑ์อย่างเปิดเผย
แหล่งข้อมูลอ้างอิง
ประกาศและระเบียบการให้บริการของสำนักงานมรดกวัฒนธรรมแห่งชาติจีน
ข้อมูลการจองเข้าชมที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ทางการของพิพิธภัณฑ์แห่งชาติจีน
ข้อมูลการจองเข้าชมที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ทางการของพิพิธภัณฑ์วังกุ้ง
คู่มือบริการนักท่องเที่ยวที่เผยแพร่โดยกรมการท่องเที่ยวและวัฒนธรรมแห่งชาติจีน