Информация, которую нужно знать перед подключением
WeChat Pay — встроенный в приложение WeChat сервис мобильных платежей, распространенный на территории материкового Китая. Его принимают большинство ресторанов, магазинов, точек общественного транспорта, туристических объектов, сервисов заказа еды и такси, поэтому подключение сервиса позволяет совершать повседневные траты без использования наличных.
Сервис доступен для всех категорий зарубежных пользователей, находящихся в Китае на законных основаниях: краткосрочных туристов, гостей на деловых поездках, иностранных граждан, обучающихся или работающих в стране на долгосрочной основе, держателей удостоверения постоянного жителя КНР.
С 2023 года платформа не требует обязательного открытия счета в китайском банке для базового использования: пользователи могут привязать банковскую карту, выпущенную за пределами материкового Китая, и пройти верификацию по документу, удостоверяющему личность. Функционал сервиса одинаков для версий приложения, скачанных из любых официальных магазинов приложений, смена языка интерфейса не влияет на доступ к платежам на территории Китая.
Основное условие для использования — наличие актуального документа, удостоверяющего личность (загранпаспорт для иностранных граждан), и соблюдение правил платформы и китайского законодательства о мобильных платежах.
Необходимые документы и предварительные условия
Для краткосрочного пребывания (туризм, деловые поездки до 180 дней)
- Действующий заграничный паспорт с действительной визой или отметкой о безвизовом въезде в КНР;
- Мобильное устройство с установленным приложением WeChat последней версии и доступом в интернет (подходит как международный роуминг, так и публичные Wi-Fi сети или местная сим-карта);
- Именная банковская карта международных платежных систем Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover Global Network, выпущенная за пределами материкового Китая. Карта должна поддерживать трансграничные транзакции и онлайн-платежи.
Для долгосрочного пребывания (работа, учеба, постоянное проживание более 180 дней)
- Документ, удостоверяющий личность (загранпаспорт, удостоверение постоянного жителя КНР);
- Документ, подтверждающий законность долгосрочного пребывания (вид на жительство, рабочее удостоверение иностранного гражданина, студенческая виза длительного действия);
- Мобильный номер для связи (подходит как иностранный, так и китайский оператор);
- Банковская карта (международная или выданная банком на территории материкового Китая). Привязка местной карты снимает большинство ограничений по функционалу и лимитам.
Ограничение на этапе подготовки: Не допускается привязка банковских карт, оформленных на третьих лиц, а также использование аккаунтов WeChat, зарегистрированных на другое лицо.
Пошаговая инструкция по подключению и использованию
Процедура подключения полностью дистанционная, не требует посещения офисов платформы или банковских отделений.
Шаг 1. Регистрация аккаунта WeChat
Скачать приложение WeChat из официального магазина приложений для мобильного устройства. Запустить приложение, выбрать пункт регистрации по номеру мобильного телефона, ввести действующий номер и подтвердить его кодом из СМС. При регистрации система может запросить вспомогательную верификацию от действующего пользователя WeChat, соответствующего требованиям платформы — это стандартная мера защиты от спам-аккаунтов. После подтверждения номера достаточно заполнить базовые данные профиля.
Шаг 2. Подключение платежного сервиса, привязка карты и верификация
Открыть раздел «Я» в правом нижнем углу главного экрана, выбрать пункт «Сервисы» (в англоязычной версии — Services). При первом входе система предложит установить 6-значный платежный пароль, который будет использоваться для подтверждения всех транзакций.
После установки пароля нужно перейти в раздел «Кошелек», выбрать пункт «Банковские карты», нажать «Добавить карту». Ввести данные банковской карты: номер, срок действия, CVV/CVC-код, имя и фамилию держателя как указано на лицевой стороне карты.
Далее система предложит пройти верификацию личности: загрузить четкое изображение разворота паспорта с фотографией и персональными данными, после чего пройти проверку лица в реальном времени (необходимо смотреть в камеру устройства и выполнять простые инструкции системы). При привязке карты китайского банка дополнительно потребуется ввести данные документа, подтверждающего долгосрочное пребывание в стране.
После успешного прохождения проверки карта появится в списке привязанных, сервис будет готов к использованию.
Шаг 3. Проведение оплат
Для оплаты в офлайн-точках используется один из двух сценариев:
- Показать персональный платежный QR-код продавцу: для этого нужно открыть раздел «Сервисы», выбрать пункт «Деньги» (иконка с QR-кодом), дождаться загрузки кода и предъявить его продавцу для сканирования;
- Отсканировать QR-код продавца: открыть меню «+» в правом верхнем углу главного экрана, выбрать пункт «Сканировать», навести камеру на QR-код торговой точки, ввести сумму покупки (если система не подставит ее автоматически) и подтвердить оплату платежным паролем или биометрией.
При оплате в онлайн-сервисах (заказ такси, покупка билетов, заказ еды) достаточно выбрать WeChat Pay как способ оплаты при оформлении заказа и подтвердить транзакцию. Первая транзакция может потребовать дополнительного подтверждения со стороны банка-эмитента карты по СМС или push-уведомлению.
Ограничения и распространенные сложности при использовании
Пользователям, привязавшим международную банковскую карту, доступен не весь функционал WeChat Pay. Основные ограничения:
- Недоступны переводы между частными пользователями, отправка и получение денежных подарков («красных конвертов»/хунбао), оплата государственных услуг, операции с ценными бумагами и страховыми продуктами. Эти функции открываются только после привязки карты китайского банка и прохождения полной верификации для резидентов;
- Размер транзакций ограничен лимитами, установленными платформой и банком-эмитентом карты. Базовые лимиты достаточны для повседневных трат, при попытке оплаты на крупную сумму транзакция может быть отклонена. Размер лимитов можно уточнить в разделе «Кошелек» — «Лимиты» или в службе поддержки банка, выпустившего карту;
- Небольшое количество мелких частных торговых точек в отдаленных регионах может не поддерживать оплату с международных карт через WeChat Pay;
- При оплате международной картой может взиматься комиссия за конвертацию валюты по тарифам банка-эмитента и платежной системы. Сама платформа WeChat Pay не взимает дополнительных комиссий за оплату товаров и услуг у сертифицированных продавцов.
Распространенные причины ошибок при верификации и оплате: нечеткое изображение паспорта при загрузке, несовпадение лица при биометрической проверке с фотографией в документе, запрет на трансграничные мобильные платежи со стороны банка-эмитента, нестабильное интернет-соединение, превышение установленных лимитов.
Правила работы WeChat Pay в специальных административных районах Китая (Гонконг, Макао) и на Тайване отличаются от правил на материковой части, указанная инструкция распространяется только на материковый Китай.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли подключить WeChat Pay без счета в китайском банке?
Да, для повседневных оплат у торговых точек достаточно привязать международную именную карту поддерживаемой платежной системы и пройти верификацию по паспорту, открытие счета в китайском банке не является обязательным требованием.
Обязательно ли покупать китайскую сим-карту для использования сервиса?
Нет, регистрация аккаунта и работа платежного сервиса возможна по номеру мобильного оператора любой страны при наличии стабильного доступа в интернет. Китайский номер упрощает восстановление доступа к аккаунту и может увеличить доступные лимиты, но не является обязательным условием.
Доступен ли сервис для туристов, приехавших в Китай на несколько дней?
Да, сервис доступен для всех иностранных граждан с действующим паспортом и правом на въезд в страну независимо от срока пребывания. Процедура подключения занимает от 5 до 15 минут при наличии стабильного интернета.
Можно ли оплачивать проезд в метро и автобусах через WeChat Pay с международной картой?
В большинстве крупных городов Китая (Пекин, Шанхай, Гуанчжоу, Чэнду и другие) система общественного транспорта поддерживает оплату через WeChat Pay с привязанной международной картой. В небольших городах возможность оплаты рекомендуется уточнять на месте.
Что делать при ошибке привязки карты или отклонении транзакции?
Сначала нужно проверить правильность введенных данных карты, убедиться, что банк не заблокировал онлайн-транзакции и трансграничные платежи для карты, а сумма покупки не превышает доступный лимит. Если ошибка возникает на стороне приложения, можно обратиться в службу поддержки WeChat Pay через раздел «Помощь» в меню кошелька (поддержка работает на английском и китайском языках).
Источники информации
- Официальный раздел международной поддержки WeChat Pay: pay.weixin.qq.com
- Официальное объявление Tencent о расширении поддержки международных банковских карт для пользователей на территории материкового Китая, июль 2023 г.
- Правила осуществления трансграничных мобильных платежей, опубликованные Народным банком Китая
- Информационный раздел для иностранных туристов на официальном сайте Министерства культуры и туризма КНР