Panduan Menggantikan Pasport yang Hilang atau Dicuri Semasa Berada di China

Maklumat Asas Sebelum Memulakan Permohonan

Perkhidmatan ini diperlukan oleh warga asing yang kehilangan pasport, pasport dicuri, atau pasport rosak teruk sehingga tidak boleh digunakan semasa berada di tanah besar China. Kumpulan yang terlibat termasuklah pelancong asing, pekerja asing, pelajar antarabangsa, dan warga asing lain yang memegang visa atau permit kediaman China yang sah.

Perkara asas yang perlu diketahui terlebih dahulu: Pasport ialah dokumen pengenalan dan perjalanan yang dikeluarkan oleh kerajaan negara asal warga asing, maka permohonan pasport gantian tidak dikendalikan oleh pihak berkuasa China, sebaliknya dikendalikan oleh kedutaan atau konsulat jeneral negara asal pemohon yang berada di China. Selepas menerima pasport baharu atau dokumen perjalanan sementara, pemohon perlu mengemukakan permohonan kepada pihak imigresen China untuk mendapatkan semula cap visa atau permit kediaman yang sah, supaya boleh terus tinggal di China atau keluar dari negara ini secara sah. Tanpa dokumen imigresen China yang sah pada pasport baharu, pemohon tidak boleh mendaftar penginapan, menaiki pengangkutan domestik yang memerlukan pengenalan diri, mahupun keluar dari sempadan China.

Prosedur yang dinyatakan dalam panduan ini hanya terpakai untuk kawasan tanah besar China. Bagi kawasan Hong Kong SAR, Macao SAR dan Taiwan, prosedur adalah berbeza mengikut peraturan tempatan yang berkuat kuasa.

Dokumen dan Syarat yang Diperlukan

Proses penggantian dokumen melibatkan dua pihak berkuasa yang berbeza, iaitu kedutaan/konsulat negara asal dan jabatan imigresen China, dengan keperluan dokumen yang berbeza:

Dokumen untuk permohonan pasport gantian di kedutaan/konsulat negara asal

Syarat dan keperluan dokumen adalah berbeza mengikut peraturan setiap negara, namun secara amnya dokumen yang diperlukan termasuk:

Laporan rasmi kehilangan pasport daripada balai polis tempatan di China, yang diperlukan oleh hampir semua kedutaan asing di China sebagai bukti kehilangan
Dokumen yang boleh membuktikan identiti dan kewarganegaraan pemohon: contohnya salinan imbasan pasport yang hilang (halaman maklumat peribadi, halaman visa China, cop kemasukan), kad pengenalan negara asal, lesen memandu negara asal, atau dokumen rasmi lain yang mempunyai gambar pemohon
Gambar pasport yang memenuhi spesifikasi yang ditetapkan oleh kedutaan negara asal
Borang permohonan pasport gantian yang boleh dimuat turun dari laman web rasmi kedutaan
Bayaran permohonan, jumlahnya ditetapkan mengikut peraturan setiap kedutaan, tiada kadar bayaran seragam untuk semua negara

Dokumen untuk permohonan semula visa/permit kediaman China di pihak imigresen

Selepas menerima pasport baharu, pemohon perlu menyediakan dokumen berikut untuk mengemukakan permohonan di pejabat imigresen tempatan:

Pasport baharu atau dokumen perjalanan sementara yang dikeluarkan oleh kedutaan/konsulat
Laporan kehilangan pasport asal daripada balai polis
Gambar dokumen yang memenuhi spesifikasi imigresen China (saiz 33mm×48mm, latar belakang putih)
Bukti sah status kediaman atau tujuan tinggal di China: contohnya surat pengesahan daripada majikan (untuk pemegang permit kerja), surat pengesahan daripada universiti (untuk pelajar antarabangsa), atau bukti tempahan perjalanan keluar (untuk pelancong yang akan pulang tidak lama lagi)
Borang permohonan visa/permit kediaman warga asing yang boleh didapati di pejabat imigresen
Bayaran permohonan, kadarnya ditetapkan secara terbuka oleh Pentadbiran Imigresen Negara China dan boleh disemak di laman web rasminya

Syarat asas permohonan: Pemohon berada di China secara sah pada masa permohonan, tidak dihadkan daripada keluar dari China atas sebab undang-undang.

Langkah-Langkah Proses Permohonan yang Perlu Diikuti

Langkah 1: Buat laporan kehilangan di balai polis berdekatan secepat mungkin

Selepas mengesahkan pasport benar-benar hilang atau dicuri (anda boleh meminta bantuan kakitangan tempat seperti hotel, stesen keretapi, lapangan terbang untuk mencari sebelum membuat laporan), segera pergi ke balai polis di lokasi tempat pasport hilang untuk membuat laporan. Beritahu pegawai polis maklumat peribadi anda dengan jujur, bawa sebarang dokumen pengenalan yang ada untuk memudahkan pengesahan identiti. Selepas laporan dibuat, anda akan menerima resit rasmi laporan atau Sijil Laporan Kehilangan Pasport, yang merupakan dokumen wajib untuk semua langkah seterusnya.

Langkah 2: Mohon pasport gantian di kedutaan atau konsulat negara asal

Hubungi kedutaan negara asal di Beijing atau konsulat jeneral yang menguruskan kawasan kediaman anda mengikut pembahagian zon konsular, semak keperluan permohonan terkini dan buat janji temu melalui saluran rasmi. Bawa semua dokumen yang diperlukan, hadir sendiri ke pejabat kedutaan/konsulat pada masa janji temu untuk menyerahkan permohonan, kerana proses pengambilan maklumat biometrik (cap jari, pengesahan gambar) memerlukan kehadiran pemohon sendiri. Selepas menyerahkan permohonan dan membayar bayaran, tunggu pasport baharu atau dokumen perjalanan sementara siap dikeluarkan. Tempoh pemprosesan adalah berbeza mengikut negara, dari 3 hari bekerja untuk dokumen perjalanan kecemasan sehingga beberapa minggu untuk pasport biasa, ikut maklumat yang diberitahu oleh pihak kedutaan.

Langkah 3: Mohon semula dokumen imigresen China yang sah

Selepas menerima pasport baharu atau dokumen perjalanan sementara, bawa semua dokumen yang diperlukan ke pejabat pentadbiran imigresen di tempat kediaman atau tempat tinggal anda untuk memohon penggantian visa atau permit kediaman. Bekerjasama dengan pegawai untuk pengesahan identiti dan pengambilan maklumat biometrik jika diperlukan, bayar bayaran permohonan, dan tunggu dokumen imigresen baharu dikeluarkan. Bagi pelancong yang mempunyai jadual perjalanan pulang yang dekat, anda boleh memaklumkan jadual perjalanan kepada pihak imigresen untuk memohon permit tinggal sementara khas untuk tujuan keluar dari China, supaya tidak terlewat penerbangan.

Langkah 4: Terima dokumen dan sahkan maklumat

Apabila mengambil visa atau permit kediaman baharu, semak dengan teliti tempoh sah dokumen, maklumat peribadi dan jenis permit untuk memastikan tiada kesilapan. Selepas menerima kedua-dua pasport baharu dan dokumen imigresen yang sah, anda boleh meneruskan aktiviti di China atau merancang perjalanan keluar seperti biasa.

Had dan Masalah Lazim yang Perlu Diberi Perhatian

Had zon konsular: Semua kedutaan dan konsulat asing di China mempunyai pembahagian zon perkhidmatan yang jelas. Pemohon tidak boleh memohon di pejabat konsular di luar zon kediaman mereka tanpa kebenaran khas daripada pihak kedutaan. Contohnya, warga asing yang tinggal tetap di wilayah Guangdong, Guangxi dan Hainan perlu mengemukakan permohonan di konsulat jeneral negara mereka di Guangzhou, bukan terus ke kedutaan di Beijing.
Pengesahan identiti gagal: Jika pemohon tidak dapat menyediakan sebarang dokumen untuk membuktikan identiti dan kewarganegaraan, pihak kedutaan berhak menolak permohonan sehingga identiti pemohon dapat disahkan melalui pangkalan data negara asal, proses ini mungkin mengambil masa yang lama tanpa jangkaan tempoh tetap.
Status kediaman tidak sah: Jika pemohon telah melebihi tempoh sah visa dan berada di China secara tidak sah (overstay), pihak imigresen akan memproses permohonan penggantian dokumen selepas pemohon menyelesaikan urusan undang-undang berkaitan mengikut peraturan imigresen China.
Perbezaan keperluan mengikut bandar: Pejabat imigresen di bandar yang berbeza mungkin mempunyai keperluan tambahan untuk dokumen sokongan, contohnya sesetengah bandar memerlukan bukti pendaftaran penginapan warga asing yang dikeluarkan oleh balai polis tempatan (untuk yang tinggal di kediaman persendirian) atau pihak hotel. Adalah disyorkan untuk menghubungi platform perkhidmatan imigresen 12367 untuk mengesahkan keperluan tempatan sebelum pergi ke pejabat imigresen.
Had dokumen perjalanan sementara: Dokumen perjalanan kecemasan yang dikeluarkan oleh kebanyakan kedutaan hanya boleh digunakan untuk pulang ke negara asal, tidak boleh digunakan untuk perjalanan ke negara ketiga. Permit tinggal sementara yang dikeluarkan oleh pihak imigresen untuk dokumen ini juga hanya sah untuk tujuan keluar dari China dalam tempoh yang ditetapkan, tidak boleh digunakan untuk tinggal lama di China.
Tempoh sah laporan polis: Sijil laporan kehilangan pasport mempunyai tempoh sah yang ditetapkan, pemohon perlu menyelesaikan semua permohonan dokumen dalam tempoh sah tersebut, jika tidak perlu membuat laporan baharu.

Soalan Lazim (FAQ)

1. Adakah semua warga asing yang kehilangan pasport di China boleh memohon dokumen gantian?

Permohonan akan diproses selagi pemohon boleh membuktikan identiti dan kewarganegaraannya, dan tidak dihalang daripada menerima perkhidmatan konsular oleh negara asal, serta tidak mempunyai sekatan undang-undang di China. Pemohon yang berada di China secara tidak sah kerana overstay perlu menyelesaikan urusan berkaitan terlebih dahulu.

2. Adakah saya perlu hadir sendiri semasa memohon pasport gantian dan dokumen imigresen?

Ya. Kedua-dua permohonan pasport di kedutaan dan permohonan dokumen imigresen memerlukan kehadiran pemohon sendiri, kerana perlu pengambilan maklumat biometrik (cap jari, pengesahan ciri muka) dan pengesahan identiti secara peribadi. Permohonan melalui wakil tanpa kebenaran khas tidak akan diterima.

3. Bolehkah saya menyelesaikan semua proses permohonan secara dalam talian?

Tidak. Anda boleh membuat janji temu dan mengisi borang permohonan secara dalam talian, tetapi penyerahan dokumen, pengambilan maklumat biometrik dan pengesahan identiti perlu dilakukan sendiri di pejabat fizikal. Sesetengah kedutaan menyediakan perkhidmatan pos untuk penghantaran pasport siap, tetapi permohonan awal tetap perlu dijalankan secara bersemuka.

4. Berapa lamakah keseluruhan proses mengambil masa?

Tiada tempoh tetap, kerana bahagian permohonan pasport bergantung kepada kelajuan pemprosesan kedutaan negara asal. Bagi dokumen perjalanan kecemasan, proses biasanya boleh disiapkan dalam masa 1-3 hari bekerja, manakala pasport biasa mungkin mengambil masa 2-4 minggu atau lebih. Proses penggantian dokumen imigresen China biasanya mengambil masa 7 hari bekerja selepas dokumen lengkap diterima.

5. Bolehkah saya keluar dari China terus dengan pasport baharu tanpa memohon dokumen imigresen baharu?

Tidak. Pasport baharu tidak mempunyai sebarang cap atau dokumen yang membuktikan anda berada di China secara sah. Anda akan dihalang daripada keluar di pusat pemeriksaan imigresen jika tidak membawa dokumen imigresen yang sah yang dipadankan dengan pasport baharu.

6. Adakah saya perlu membuat laporan polis jika pasport saya rosak dan bukannya hilang?

Bagi kes pasport rosak, anda tidak semestinya memerlukan laporan polis, tetapi anda perlu membawa pasport yang rosak semasa memohon gantian di kedutaan dan di pejabat imigresen sebagai bukti. Namun, jika kerosakan pasport disebabkan oleh kecurian atau kejadian jenayah, anda masih perlu membuat laporan polis.

Rujukan

Laman web rasmi Pentadbiran Imigresen Negara China (https://en.nia.gov.cn/)
Peraturan Pelaksanaan Undang-Undang Pentadbiran Kemasukan dan Keluar Warga Asing Republik Rakyat China
Garis panduan permohonan pasport gantian yang diterbitkan oleh kedutaan dan konsulat asing di China
Platform perkhidmatan awam imigresen China 12367