Maklumat Asas Sebelum Menggunakan WeChat Pay
WeChat Pay merupakan salah satu kaedah pembayaran mudah alih yang paling meluas digunakan di tanah besar China. Perkhidmatan ini diperlukan apabila pengguna ingin membuat pembayaran di kebanyakan peniaga runcit, restoran, pengangkutan awam, platform e-dagang dan tempat perkhidmatan semasa berada di China, kerana sebahagian besar peniaga tidak lagi menerima transaksi tunai secara eksklusif.
Perkhidmatan pendaftaran WeChat Pay untuk pengguna luar negara terbuka kepada semua warga asing yang memasuki China, tidak kira sama ada untuk lawatan jangka pendek (pelancongan, lawatan perniagaan) atau tinggal jangka panjang (pekerjaan, pengajian, kediaman kekal).
Syarat asas untuk mendaftar adalah: memiliki aplikasi WeChat versi terkini, dokumen pengenalan diri yang sah dan dalam tempoh kuat kuasa, serta kaedah pembayaran yang disokong oleh sistem WeChat Pay.
Dokumen dan Syarat Pendaftaran
Dokumen dan syarat yang diperlukan adalah berbeza sedikit mengikut jenis dokumen pengenalan dan kad pembayaran yang digunakan:
Dokumen pengenalan diri yang diiktiraf
- Warga asing jangka pendek (pelancong, pelawat perniagaan): Paspot antarabangsa yang sah, dengan tempoh sah melebihi tempoh tinggal di China
- Warga asing tinggal jangka panjang: Boleh menggunakan paspot antarabangsa, atau Kad Kediaman Kekal Warga Asing yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa China
Nota: Semua dokumen pengenalan mestilah milik pengguna sendiri, maklumat yang diisi semasa pendaftaran mesti sama persis dengan maklumat pada dokumen.
Kaedah pembayaran yang disokong
- Pilihan 1: Kad debit atau kredit yang dikeluarkan oleh bank di tanah besar China, di bawah nama pengguna sendiri
- Pilihan 2: Kad kredit antarabangsa yang dikeluarkan di luar China, di bawah rangkaian pembayaran yang disokong: Visa, Mastercard, JCB, Discover Global Network, Diners Club International
Syarat lain
Pengguna perlu memiliki nombor telefon yang boleh menerima mesej kod pengesahan, sama ada nombor telefon dari negara asal atau nombor telefon tanah besar China. Tiada keperluan untuk mempunyai akaun bank tempatan untuk pendaftaran asas.
Sekatan pendaftaran: Akaun WeChat yang sebelum ini disekat kerana melanggar peraturan platform tidak boleh mendaftar perkhidmatan pembayaran; dokumen pengenalan yang tamat tempoh atau rosak tidak akan diterima untuk pengesahan.
Langkah-Langkah Pendaftaran dan Penggunaan
Semua proses pendaftaran boleh diselesaikan dalam aplikasi WeChat tanpa memerlukan lawatan ke kaunter fizikal:
Langkah 1: Masuk ke menu dompet WeChat
Buka aplikasi WeChat versi terkini, klik menu “Saya” di sudut kanan bawah, pilih pilihan “Perkhidmatan”, kemudian masuk ke halaman “Dompet”. Pengguna antarabangsa yang menggunakan aplikasi WeChat antarabangsa juga boleh mencari menu yang sama setelah mengemas kini aplikasi ke versi terkini.
Langkah 2: Selesaikan pengesahan nama sebenar dan pengikatan kad
Setelah masuk ke halaman dompet, sistem akan memaparkan peringatan untuk melengkapkan pengesahan identiti. Pilih jenis dokumen pengenalan yang dimiliki, kemudian muat naik gambar jelas halaman maklumat dokumen (halaman yang memaparkan gambar, nama penuh, nombor dokumen dan tarikh luput). Isi maklumat peribadi mengikut butiran pada dokumen, kemudian selesaikan pengesahan pengecaman muka mengikut arahan sistem.
Setelah pengesahan identiti berjaya, pilih pilihan “Tambah Kad”, masukkan nombor kad pembayaran yang dimiliki, isi tarikh luput kad, kod keselamatan CVV di belakang kad, dan nombor telefon yang didaftarkan dengan bank pengeluar kad. Masukkan kod pengesahan yang dihantar ke nombor telefon untuk melengkapkan pengikatan. Pada langkah ini, pengguna perlu menetapkan kata laluan pembayaran 6 digit untuk mengesahkan transaksi, dan boleh memilih untuk mendayakan pengesahan cap jari atau pengecaman muka untuk pembayaran yang lebih pantas.
Langkah 3: Gunakan WeChat Pay untuk transaksi
Setelah pengikatan kad berjaya, pengguna boleh membuat pembayaran melalui dua kaedah utama:
- Imbas kod QR peniaga: Gunakan fungsi “Imbas” dalam aplikasi untuk mengimbas kod QR pembayaran yang dipaparkan oleh peniaga, masukkan jumlah bayaran, pilih kad pembayaran yang ingin digunakan, sahkan dengan kata laluan atau pengesahan biometrik untuk menyelesaikan transaksi.
- Tunjukkan kod bayaran: Klik pilihan “Terima & Bayar” dalam halaman Perkhidmatan, paparkan kod QR bayaran peribadi untuk diimbas oleh peranti pengimbas peniaga, jumlah bayaran akan dipotong secara automatik daripada kad yang diikat.
Setiap transaksi yang berjaya akan menerima pemberitahuan dalam aplikasi, dan semua rekod transaksi boleh disemak dalam menu “Rekod Transaksi” di halaman dompet.
Had Transaksi dan Notis Penting
Terdapat beberapa perbezaan fungsi dan had transaksi bergantung kepada jenis kad yang diikat, pengguna perlu mengambil perhatian perkara berikut:
- Fungsi terhad untuk kad luar negara: Pengguna yang hanya mengikat kad kredit antarabangsa dari luar China hanya boleh membuat pembayaran di peniaga komersial yang disokong (kedai runcit, restoran, penginapan, tempat pelancongan). Fungsi seperti pemindahan wang antara individu, penghantaran angpau, pembelian produk kewangan dan tambah nilai baki dompet WeChat tidak disokong untuk kad luar negara. Untuk menggunakan fungsi tersebut, pengguna perlu mengikat kad bank yang dikeluarkan di tanah besar China.
- Had transaksi: Transaksi menggunakan kad luar negara tertakluk kepada peraturan pengurusan pertukaran asing China, dengan had tahunan kumulatif sebanyak nilai tukaran setara 50,000 dolar AS. Had transaksi sehari dan se transaksi adalah berbeza mengikut polisi bank pengeluar kad dan jenis peniaga. Bagi pengguna yang mengikat kad bank tempatan, had transaksi adalah sama dengan pengguna tempatan mengikut peraturan bank masing-masing.
- Bayaran dan kadar tukaran: WeChat Pay tidak mengenakan sebarang bayaran perkhidmatan tambahan untuk transaksi menggunakan kad luar negara. Bayaran penukaran mata wang akan dikenakan oleh bank pengeluar kad mengikut polisi masing-masing, dan kadar tukaran yang digunakan adalah kadar rasmi bank pengeluar pada hari transaksi. Bayaran balik untuk transaksi yang dibatalkan akan dikembalikan ke kad asal, dengan masa penerimaan antara 3 hingga 15 hari bekerja bergantung kepada kelajuan pemprosesan bank.
- Sokongan perkhidmatan mengikut kawasan: Fungsi pembayaran untuk pengangkutan awam (bas, kereta api bawah tanah) dan pembayaran bil utiliti mempunyai tahap sokongan yang berbeza mengikut bandar. Sebahagian bandar kecil mungkin belum menyokong pembayaran melalui kad luar negara untuk perkhidmatan tersebut.
- Pengesahan identiti: Semasa proses pengesahan, sebahagian pengguna mungkin diminta memuat naik gambar halaman cop kemasukan pada paspot untuk semakan tambahan mengikut keperluan kawalan risiko platform. Jika pengesahan muka gagal disebabkan oleh gambar dokumen yang kabur atau maklumat yang tidak sepadan, pengguna perlu menunggu selama 24 jam sebelum mencuba semula. Pengguna perlu mengemas kini maklumat dokumen pengenalan dalam dompet WeChat sebelum dokumen tersebut tamat tempoh bagi mengelakkan gangguan fungsi pembayaran.
Soalan Lazim
Adakah semua warga asing yang memasuki China boleh mendaftar WeChat Pay, termasuk pelancong yang tinggal hanya beberapa hari?
Ya. Semua warga asing yang memegang paspot antarabangsa yang sah boleh mendaftar WeChat Pay tanpa mengira tempoh tinggal di China, termasuk pelancong jangka pendek yang melancong kurang dari seminggu.
Adakah saya perlu membuka akaun bank di China untuk menggunakan WeChat Pay?
Tidak wajib untuk transaksi asas. Pengguna boleh mengikat kad kredit antarabangsa yang disokong untuk pembayaran di kebanyakan peniaga. Walau bagaimanapun, untuk menggunakan fungsi seperti pemindahan wang peribadi dan angpau, pengguna perlu mengikat kad bank tempatan tanah besar China.
Bolehkah proses pendaftaran diselesaikan secara dalam talian sepenuhnya?
Ya. Semua langkah pendaftaran termasuk pengesahan identiti, pengesahan muka dan pengikatan kad boleh diselesaikan sepenuhnya dalam aplikasi WeChat, tidak perlu hadir ke mana-mana kaunter perkhidmatan fizikal.
Berapa lamakah masa yang diambil untuk melengkapkan pengesahan identiti?
Bagi permohonan yang maklumatnya lengkap dan pengesahan muka berjaya, pengesahan boleh selesai dalam masa beberapa minit. Jika maklumat memerlukan semakan manual oleh pasukan platform, proses akan mengambil masa tidak lebih dari 1 hari bekerja.
Bolehkah saya menggunakan baki dompet WeChat jika saya hanya mengikat kad luar negara?
Tidak. Pengguna yang hanya mengikat kad luar negara tidak boleh menambah nilai ke baki dompet WeChat, dan semua transaksi akan dipotong terus daripada kad yang diikat. Baki dompet hanya boleh digunakan selepas menerima pindahan daripada pengguna lain atau mengikat kad bank tempatan.
Apakah yang perlu dilakukan jika transaksi gagal semasa menggunakan kad luar negara?
Kegagalan transaksi biasanya disebabkan oleh had transaksi kad, peniaga yang tidak menyokong kad luar negara, atau isu rangkaian. Pengguna boleh menyemak had transaksi dengan bank pengeluar kad, atau cuba gunakan kaedah pembayaran lain jika peniaga tidak menyokong kad antarabangsa.
Sumber Rujukan
- Laman Web Rasmi WeChat Pay Global: https://pay.weixin.qq.com/index.php/public/wechatpay_en/overseas
- Pengumuman Naik Taraf Perkhidmatan Pengguna Luar Negara WeChat Pay, Tencent Holdings, 2023
- Garis Panduan Perkhidmatan Pembayaran Mudah Alih untuk Pengguna Luar Negara, Pentadbiran Pertukaran Asing Negara China
- Pusat Bantuan Rasmi WeChat