Informations à connaître avant toute utilisation
WeChat Pay est l’un des deux principaux services de paiement mobile utilisés en Chine continentale. Son utilisation est nécessaire pour régler la majorité des achats du quotidien dans les commerces, restaurants, sites touristiques et services urbains ; de nombreux petits commerces n’acceptent plus systématiquement les espèces ou les cartes bancaires internationales en paiement direct.
Ce service s’adresse à toutes les personnes non titulaires d’une carte d’identité chinoise se trouvant sur le territoire continental chinois, quel que soit la durée de leur séjour : touristes en voyage court, professionnels en déplacement professionnel, étudiants étrangers, travailleurs résidents ou titulaires d’un titre de séjour permanent.
La condition fondamentale pour accéder au service est de respecter les obligations de vérification d’identité imposées par la réglementation chinoise sur les services de paiement, quel que soit le pays d’origine de l’utilisateur.
Matériel et conditions préalables requises
Pour configurer et utiliser WeChat Pay, les utilisateurs étrangers doivent réunir les éléments suivants, selon leur situation :
- Un smartphone compatible (iOS ou Android) permettant d’installer l’application WeChat en version à jour ;
- Un numéro de téléphone valide (numéro chinois ou étranger) permettant de recevoir des SMS de vérification pour la création du compte et la liaison des moyens de paiement ;
- Un document d’identité valide, correspondant au statut de séjour :
- Pour les séjours de courte durée (moins de 6 mois) : passeport en cours de validité, avec cachet d’entrée sur le territoire chinois clairement lisible ;
- Pour les résidents de longue durée : passeport, titre de séjour étranger en Chine, ou carte de résident permanent étranger ;
- Au moins un moyen de paiement compatible :
- Carte bancaire émise par un établissement bancaire installé en Chine continentale (débit ou crédit) ;
- Carte bancaire internationale émise hors de Chine, rattachée à l’un des réseaux pris en charge : Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover ;
Important : Le nom inscrit sur le document d’identité doit être strictement identique à celui indiqué sur le moyen de paiement lié au compte, au risque de voir la procédure de vérification refusée.
Étapes de configuration et d’utilisation pas à pas
Étape 1 : Installer WeChat et créer un compte
L’application WeChat est disponible en téléchargement gratuit sur l’App Store pour les appareils iOS, et sur la boutique d’applications officielle Google Play ou le site officiel de WeChat pour les appareils Android. L’inscription se fait en indiquant son numéro de téléphone, puis en saisissant le code de vérification reçu par SMS. Cette étape peut être réalisée avant l’arrivée en Chine.
Étape 2 : Accéder à WeChat Pay et réaliser la vérification d’identité
Une fois connecté au compte WeChat après être entré sur le territoire chinois, l’utilisateur accède à la section « Services » depuis l’onglet « Moi » de l’application. Il sélectionne ensuite « Portefeuille » puis « Informations sur l’identité » pour lancer la procédure de vérification. Il doit alors :
- Sélectionner son type de document d’identité (passeport, titre de séjour, etc.) ;
- Télécharger des photos nettes du document (page des informations personnelles, page du cachet d’entrée pour les passeports) ;
- Réaliser une vérification faciale en suivant les instructions affichées à l’écran (se placer dans un endroit bien éclairé, présenter son visage face à la caméra).
La validation de la vérification d’identité intervient généralement en quelques minutes si les documents fournis sont conformes.
Étape 3 : Lier un moyen de paiement
Une fois l’identité vérifiée, l’utilisateur revient dans la section « Portefeuille » et sélectionne « Ajouter une carte bancaire ». Il saisit alors le numéro de la carte, renseigne les informations demandées (date d’expiration, code de sécurité pour les cartes internationales, numéro de téléphone lié à la carte bancaire) puis valide en saisissant le code de vérification reçu par SMS de la part de sa banque.
Il définit ensuite un code de paiement à 6 chiffres, qui sera demandé pour valider chaque transaction. Une option de validation par reconnaissance faciale peut être activée par la suite pour plus de confort.
Étape 4 : Réaliser des paiements
Deux modes de paiement sont disponibles pour les achats chez les commerçants :
- Paiement par scan de code QR : l’utilisateur sélectionne « Scanner » dans l’onglet « Découvrir » de WeChat, scanne le code QR affiché par le commerçant, saisit le montant de la dépense, vérifie le nom du bénéficiaire et valide avec son code de paiement ou sa reconnaissance faciale ;
- Paiement par présentation du code personnel : l’utilisateur sélectionne « Paiement » dans la section « Services », un code QR dynamique s’affiche ; il présente ce code au commerçant qui le scanne pour prélever automatiquement le montant de l’achat.
Pour les utilisateurs ayant lié une carte bancaire internationale, le montant de l’achat en yuans chinois est converti dans la devise de facturation de la carte au taux du réseau de paiement au moment de la transaction, sans nécessité de précharger des fonds sur le solde WeChat. Les utilisateurs ayant lié une carte bancaire chinoise peuvent choisir de payer directement depuis la carte ou depuis le solde de leur portefeuille WeChat, qu’ils peuvent alimenter par virement depuis leur compte bancaire.
Limites et points d’attention à connaître
Les utilisateurs doivent prendre connaissance des règles suivantes pour éviter tout blocage lors de l’utilisation du service :
- Les transactions réalisées avec une carte bancaire internationale sont soumises aux réglementations chinoises de contrôle des changes, ainsi qu’aux plafonds de transaction définis par la banque émettrice de la carte et par WeChat Pay. Ces plafonds concernent le montant maximum par transaction, le montant total journalier et annuel des dépenses. Aucun dépassement n’est autorisé.
- Les cartes bancaires internationales liées ne permettent pas d’accéder à l’ensemble des fonctionnalités de WeChat Pay : les transferts d’argent entre particuliers, les dons, la souscription à des produits financiers, le paiement de certains services administratifs ou l’achat de billets sur certaines plateformes peuvent être indisponibles. L’ensemble de ces fonctionnalités est accessible aux utilisateurs ayant lié une carte bancaire émise en Chine continentale.
- Certains petits commerçants, opérateurs de transport public ou sites touristiques peuvent ne pas prendre en charge le paiement par carte internationale via WeChat Pay, même si le code QR de paiement est affiché. Il est recommandé de conserver une petite quantité d’espèces pour faire face à ces situations.
- Toute tentative de falsification de document d’identité, d’utilisation du compte pour des opérations illégales (blanchiment d’argent, vente de produits non autorisés) entraine un blocage immédiat et permanent du compte, conformément à la loi.
- Le service WeChat Pay décrit dans ce guide s’applique uniquement au territoire continental de la Chine. Des règles différentes s’appliquent pour l’utilisation de WeChat Pay à Hong Kong, Macao et Taïwan.
- WeChat Pay ne prélève pas de frais sur les paiements de consommation courante réalisés auprès de commerçants. Des frais de transaction transfrontalière, des frais de conversion de devise ou des frais de traitement peuvent être appliqués par la banque émettrice de la carte internationale, selon les conditions contractuelles liées à la carte.
Questions fréquemment posées
Tous les étrangers peuvent-ils utiliser WeChat Pay, même pour un séjour touristique de quelques jours ?
Oui. Tous les étrangers titulaires d’un passeport valide et d’un cachet d’entrée régulier sur le territoire chinois peuvent réaliser la vérification d’identité et utiliser le service, quelle que soit la durée de leur séjour.
Est-il obligatoire d’ouvrir un compte bancaire en Chine pour utiliser WeChat Pay ?
Non. Les utilisateurs peuvent lier une carte bancaire internationale prise en charge pour régler leurs dépenses de consommation courante. L’ouverture d’un compte bancaire chinois donne accès à davantage de fonctionnalités, comme les transferts entre particuliers ou le paiement des factures domestiques.
Peut-on terminer toute la procédure de configuration avant d’arriver en Chine ?
L’installation de WeChat et la création de compte peuvent être réalisées à l’étranger. En revanche, la vérification d’identité avec passeport nécessite la présentation du cachet d’entrée sur le territoire chinois, apposé par les services frontaliers à l’arrivée : cette étape ne peut pas être réalisée avant d’avoir passé la douane.
Pourquoi la procédure de vérification d’identité peut-elle échouer ?
Les échecs de vérification sont le plus souvent liés à des photos de document floues, masquées ou illisibles, à une non-concordance entre le nom indiqué sur le document et celui du compte, ou à un échec de la vérification faciale (mauvais éclairage, visage masqué). L’utilisateur peut renouveler la procédure en fournissant des documents conformes.
Peut-on utiliser WeChat Pay pour prendre le métro ou le bus ?
La prise en charge des services de transport public varie selon les villes et les opérateurs. Les utilisateurs ayant lié une carte bancaire chinoise ont accès à l’ensemble des services de transport pris en charge. Pour les utilisateurs avec une carte internationale, certaines villes acceptent le paiement directement avec le code de paiement, d’autres non : il est recommandé de vérifier les conditions d’accès aux transports de la ville visitée à l’arrivée.
Sources de référence
- Règles officielles de service de WeChat Pay pour les utilisateurs internationaux, site officiel de WeChat
- Communiqué de Tencent du 21 juillet 2023 relatif à l’extension de la prise en charge des cartes bancaires internationales sur WeChat Pay en Chine continentale
- Règles de gestion des comptes de paiement des non-résidents, Banque populaire de Chine
- Guide d’information pour les voyageurs internationaux, Office national du tourisme de Chine