Öffentliche Veranstaltungen in China umfassen ein breites Spektrum, von internationalen Konzerten und großen Sportwettbewerben bis zu lokalen Kulturfestivals, Theateraufführungen und Fachmessen. Für ausländische Besucher und im Land lebende Ausländer bestehen mehrere offiziell zugelassene Wege zum Erwerb von Eintrittskarten, die jeweils an klare Anforderungen an Identitätsnachweise, Zahlungsmittel und Einlassregeln gebunden sind.
Offizielle Ticketvertriebswege
Der größte Teil der Veranstaltungstickets in China wird über digitale Plattformen vertrieben. Als größte nationale Plattform gilt Damai, die für die Mehrheit der großen Konzert-, Sport- und Kulturveranstaltungen als offizieller Vertriebspartner fungiert. Für international ausgerichtete Nutzer existiert zudem die Plattform 247 Tickets mit englischsprachiger Benutzeroberfläche, die vor allem Tickets für kleinere Kulturveranstaltungen, Club-Events und internationale Gastspiele vertreibt. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, Tickets direkt an den Kassenhäuschen der Veranstaltungsorte oder an ausgewiesenen stationären Vorverkaufsstellen zu erwerben.
Für fast alle ticketpflichtigen Veranstaltungen gilt eine strikte Namensbindung: Jedes Ticket ist fest an die beim Kauf angegebene Person gebunden und kann ohne offiziellen Ummeldevorgang nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Erwerb von Tickets über nicht zugelassene private Anbieter oder nicht lizenzierte Drittplattformen führt in der Regel zum Verlust der Zutrittsberechtigung, da die hinterlegten Identitätsdaten beim Einlass nicht geändert werden können.
Ablauf des Online-Ticketkaufs
Für die Nutzung der digitalen Ticketplattformen ist zunächst eine Realnamen-Registrierung erforderlich. Ausländische Nutzer können hierfür in der Regel ihre Reisepassnummer angeben, teilweise werden auch chinesische Daueraufenthaltstitel für Ausländer als gültiger Identitätsnachweis akzeptiert. Nach erfolgreicher Registrierung können Nutzer nach Veranstaltungen filtern, Plätze auswählen und die benötigte Anzahl an Tickets buchen, wobei für jedes Ticket die vollständigen Identitätsdaten der einlassenden Person hinterlegt werden müssen.
Die Zahlung ist auf großen Plattformen teilweise mit internationalen Kreditkarten von Visa und Mastercard möglich, viele Dienste unterstützen zudem Zahlungen über Alipay und WeChat Pay. Beide Zahlungsdienste stehen auch ausländischen Nutzern zur Verfügung, nach Abschluss einer Identitätsprüfung können dort auch ausländische Bankkarten verknüpft werden. Nach erfolgreichem Kauf werden digitale Tickets direkt im Nutzerkonto hinterlegt, physische Tickets können entweder an eine inländische Adresse geliefert oder am Veranstaltungstag am Kassenhäuschen abgeholt werden.
Beim Einlass zur Veranstaltung muss zwingend das Original des beim Kauf hinterlegten Identitätsdokuments vorgezeigt werden. Digitale Kopien oder Ablichtungen des Ausweises werden in den meisten Fällen nicht akzeptiert.
Geltende rechtliche Regelungen
Nach öffentlich zugänglichen Regelungen der chinesischen Kultur- und Tourismusbehörden sowie der öffentlichen Sicherheitsbehörden gilt für alle Veranstaltungen mit mehr als 1.000 erwarteten Besuchern eine verpflichtende Realnamen-Erfassung beim Ticketerwerb. Diese Regelung dient der Eindämmung von Schwarzhandel, Ticketbetrug und Sicherheitsrisiken bei Großveranstaltungen.
Der gewerbsmäßige Weiterverkauf von Veranstaltungstickets zu überhöhten Preisen ist nach chinesischem Recht strafbar. Auch der private Weiterverkauf von personalisierten Tickets ist nicht zulässig, solange keine offizielle Ummeldung über den Ticketanbieter erfolgt. Für Veranstaltungen mit besonderem Sicherheitsstatus gelten teilweise zusätzliche Zugangsprüfungen, die vor Verkaufsstart über die offiziellen Veranstaltungskanäle bekannt gegeben werden.
Häufig gestellte Fragen
Akzeptieren alle Ticketplattformen ausländische Reisepässe?
Nein. Große nationale und international ausgerichtete Plattformen unterstützen die Registrierung mit ausländischen Reisepässen, kleinere regionale oder veranstaltungsspezifische Plattformen akzeptieren teilweise nur inländische chinesische Ausweisdokumente. Für solche Fälle steht der Ticketerwerb direkt an der Veranstaltungskasse als offizieller Vertriebsweg zur Verfügung.
Können Tickets für andere Personen erworben werden?
Die meisten Plattformen erlauben den Kauf mehrerer Tickets pro Bestellung, wobei für jede einlassende Person die vollständigen Identitätsdaten bereits bei der Bestellung angegeben werden müssen. Eine spätere Ticketübertragung ist nur bei freigegebenen Veranstaltungen über eine offizielle Ummelde-Funktion möglich.
Werden internationale Kreditkarten überall akzeptiert?
Nein. Größere international ausgerichtete Plattformen akzeptieren teilweise gängige internationale Kreditkarten, viele kleinere Plattformen und stationäre Vorverkaufsstellen unterstützen ausschließlich inländische chinesische Zahlungsmethoden oder Bargeld in chinesischer Währung.
Bestehen Zugangsbeschränkungen für Ausländer bei bestimmten Veranstaltungen?
Für die überwiegende Mehrheit der öffentlichen Veranstaltungen bestehen keine besonderen Zugangsbeschränkungen für ausländische Besucher. Bei Veranstaltungen mit erhöhten Sicherheitsanforderungen können abweichende Regelungen gelten, die im Vorfeld über offizielle Kanäle veröffentlicht werden.
Wie läuft die Rückerstattung bei abgesagten oder verlegten Veranstaltungen ab?
Bei offizieller Absage oder Verlegung werden Ticketkosten über den genutzten Vertriebsweg gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Plattform zurückerstattet. Rückerstattungsansprüche bestehen ausschließlich für Käufe über offiziell zugelassene Vertriebskanäle.
Quellenangaben
Öffentliche Regelungen des Ministeriums für Kultur und Tourismus der Volksrepublik China zum Ticketvertrieb bei öffentlichen Veranstaltungen
Offizielle Registrierungs- und Nutzungshinweise der Ticketplattform Damai für ausländische Nutzer
Öffentliche Nutzungs- und Zahlungshinweise der internationalen Ticketplattform 247 Tickets
Hinweise der chinesischen öffentlichen Sicherheitsbehörden zum nicht lizenzierten Ticketweiterverkauf