Unterstützung von Reisepässen an chinesischen Fahrkartenautomaten
Selbstbedienungsfahrkartenautomaten gehören zum Standardangebot fast aller größeren Bahnhöfe, U-Bahn-Stationen und Fernbusbahnhöfe in China. Sie dienen dem Kauf von Einzelfahrkarten, dem Abholen vorab reservierter Tickets, der Durchführung von Umbuchungen und Rückerstattungen ohne Warteschlange am besetzten Schalter. Im Gegensatz zu früheren Gerätegenerationen, die ausschließlich auf chinesische Personalausweise ausgerichtet waren, unterstützen immer mehr aufgestellte Automaten auch die Verarbeitung von ausländischen Identitätsdokumenten, darunter auch reguläre Reisepässe.
Praktische Hinweise zur Bedienung
Für Transaktionen mit Reisepass an kompatiblen Automaten ist zwingend das physische Originaldokument erforderlich. Digitale Kopien, Fotos, ausgedruckte Versionen oder Kopien des Reisepasses werden von den Systemen nicht akzeptiert.
Der Ablauf der Bedienung folgt einem einheitlichen Schema bei den meisten Anbietern: Die meisten Geräte an größeren Stationen bieten neben der chinesischen auch eine englische Menüführung an. Nach Auswahl der gewünschten Funktion (Kauf, Abholung, Rückgabe) wählen Nutzer im Menü zur Identifikation den Eintrag „Ausländischer Reisepass“ aus, legen die Datenseite des Dokuments flach auf die markierte Scan-Fläche des Geräts und warten auf die automatische Auslesung der maschinenlesbaren Zone des Passes. Nach erfolgreicher Identifikation können die gewünschten Reisedaten ausgewählt, die Zahlung durchgeführt und die Fahrkarte entnommen werden. Als Zahlungsmittel werden an den meisten Automaten Bargeld in Renminbi, UnionPay-Bankkarten sowie mit einem gültigen Identitätsnachweis verknüpfte mobile Zahlungsverfahren akzeptiert.
Für Einzelfahrkarten an U-Bahn-Automaten ohne Realnamenpflicht ist keine Vorlage des Reisepasses notwendig, da diese Tickets nicht an eine bestimmte Person gebunden sind. Nur beim Kauf von personalisierten Angeboten wie Wochenkarten, Guthabenkarten oder Rabattkarten ist auch im U-Bahn-Bereich eine Identifikation per Reisepass an entsprechend ausgestatteten Automaten möglich.
Wenn das Gerät den Reisepass nach wiederholten Versuchen nicht einlesen kann, steht an allen größeren Stationen ein besetzter Serviceschalter zur Abwicklung aller Fahrkartenangelegenheiten zur Verfügung.
Offizielle Vorgaben zur Gültigkeit von Reisepässen
Die Regelungen zur Realnamenpflicht bei Fahrkarten im Eisenbahn- und Fernbusverkehr sehen vor, dass ausländische Reisepässe zu den offiziell anerkannten Identitätsdokumenten für alle Fahrgasttransaktionen zählen. Die nationalen Verkehrsbehörden schreiben Betreibern vor, die Selbstbedienungsgeräte schrittweise so aufzurüsten, dass alle anerkannten Ausweistypen, zu denen neben Reisepässen auch ausländische Daueraufenthaltstitel und gängige Einreisedokumente zählen, an den Automaten verarbeitet werden können.
Die Abdeckung mit passend ausgerüsteten Automaten ist an großen Eisenbahnknotenpunkten in Ballungsräumen nahezu flächendeckend. An kleineren Stationen in ländlichen Regionen sowie bei einzelnen regionalen Busbetreibern ist die Unterstützung von Reisepässen an Selbstbedienungsgeräten nach aktuellen Betreiberangaben teilweise noch nicht gegeben.
Häufig gestellte Fragen zur Nutzung
Frage: Kann mit einem Reisepass an allen Fahrkartenautomaten in China eine Fahrkarte gekauft werden?
Antwort: Nein. Nur Automaten, die explizit mit einem Kennzeichen für die Unterstützung ausländischer Ausweisdokumente markiert sind, können Reisepässe zur Identifikation einlesen. Ältere Automatenmodelle ohne diese Kennzeichnung verweisen für Transaktionen mit Reisepässen auf die besetzten Serviceschalter.
Frage: Müssen Reisende zusätzlich zum aus dem Automaten gezogenen Fahrschein den Reisepass bei der Fahrkartenkontrolle vorzeigen?
Antwort: Ja. Bei allen Verkehrsdiensten mit Realnamenpflicht müssen Fahrgäste bei Kontrollen sowohl den gültigen Fahrschein als auch das bei der Buchung verwendete Originaldokument des Reisepasses vorzeigen, um die Übereinstimmung von Person und Ticket zu überprüfen.
Frage: Können bereits online gebuchte Zugfahrkarten mit dem Reisepass am Automaten abgeholt werden?
Antwort: Ja, an dafür geeigneten Fahrkartenautomaten der nationalen Eisenbahn können vorab über offizielle Buchungskanäle reservierte Fahrscheine durch Scannen des bei der Buchung angegebenen Reisepasses und Eingabe der zugehörigen Buchungsnummer abgerufen und ausgedruckt werden.
Frage: Werden abgelaufene oder beschädigte Reisepässe an den Automaten akzeptiert?
Antwort: Nein. Die Systeme der Automaten prüfen die Gültigkeit des eingelesenen Dokuments automatisch. Abgelaufene, stark beschädigte oder im Bereich der maschinenlesbaren Zone unleserliche Reisepässe werden vom System abgelehnt.
Frage: Fallen bei der Nutzung des Automaten mit Reisepass zusätzliche Gebühren an?
Antwort: Nein. Es werden keine zusätzlichen Gebühren für den Kauf oder die Abholung von Fahrscheinen mit dem Reisepass am Selbstbedienungsautomaten erhoben, es gilt der regulär veröffentlichte Fahrpreis für die gewählte Strecke.
Die Verfügbarkeit und Funktionsfähigkeit der Automaten wird von den jeweiligen Verkehrsbetrieben laufend angepasst und erweitert.
Quellen
Offizielle Informationsplattform der chinesischen Staatseisenbahn 12306
Verwaltungsvorgaben der Nationalen Eisenbahnverwaltung Chinas zum Realnamen-Fahrkartenwesen
Regelungen des chinesischen Verkehrsministeriums zum personenbezogenen Fernlinienverkehr
Öffentliche Betriebshinweise der städtischen Verkehrsbetriebe von Peking, Shanghai, Guangzhou und Shenzhen