تشهد عدد من المواقع السياحية والثقافية والتذكارية الأكثر إقبالا في الصين – من بينها المتاحف الكبرى والقصور التاريخية والمواقع التراثية العالمية والمنتزهات العامة ذات الكثافة الزوارية العالية – إقبالا جماهيريا كبيرا على مدار العام، مما دفع إدارات هذه المواقع إلى تطبيق نظام حجز مسبق مرتبط ببيانات الهوية الرسمية للزوار، لضبط حركة التدفق والحفاظ على سلامة المعالم وتوفير تجربة زيارة منظمة.
قنوات الحجز المعتمدة رسميا
تتوفر خدمات الحجز لهذه المواقع حصرا عبر القنوات التي تحددها إدارات كل موقع رسميا، وتشمل عادة الموقع الإلكتروني الرسمي للموقع، والحسابات الرسمية الموثقة على منصات الخدمات الرقمية ومنصات التواصل الاجتماعي، ومنصات بيع التذاكر المعتمدة رسميا كشركاء للموقع.
لا تعترف إدارات المواقع بالحجوزات التي تتم عبر قنوات غير مرخصة، ولا يمكن استخدام هذه الحجوزات للدخول في غالبية الحالات.
يتطلب إتمام عملية الحجز إدخال بيانات حقيقية ومطابقة لوثائق الهوية لجميع الزوار المشمولين بالحجز، تشمل الاسم الكامل كما هو مذكور في الوثيقة، ورقم الوثيقة الصالحة، ورقم الاتصال. يخضع كل حجز للحدود القصوى لعدد الزوار المسموح به في كل فترة زمنية، حيث يمكن استخدام كل وثيقة هوية لحجز موعد زيارة واحد فقط خلال الفترة المحددة.
قواعد الدخول والتحقق من الهوية
عند الوصول إلى مداخل المواقع، يخضع جميع الزوار لعملية تحقق من بيانات الحجز، من خلال مقارنة وثيقة الهوية المقدمة بالسجلات المسجلة في نظام الحجز، ويسمح بالدخول فقط بعد إتمام عملية المطابقة بنجاح.
تشمل الوثائق المقبولة للزوار المحليين بطاقات الهوية الشخصية الوطنية، وبطاقات الهوية المؤقتة، والوثائق العسكرية والأمنية السارية المفعول. أما بالنسبة للزوار القادمين من خارج البر الرئيسي للصين، فتشمل الوثائق المقبولة جوازات السفر السارية، وتصاريح السفر إلى البر الرئيسي لمقيمي هونغ كونغ وماكاو، وتصاريح السفر إلى البر الرئيسي لمقيمي تايوان، وتصاريح الإقامة السارية في الصين.
يجب أن تكون جميع الوثائق المقدمة سارية وغير تالفة لإتمام عملية التحقق دون عوائق.
يحدد كل موقع حدا أقصى يوميا لعدد الزوار، موزعا على فترات زمنية محددة طوال ساعات العمل. يتم إغلاق باب الحجز تلقائيا عند وصول عدد الحجوزات إلى الحد الأقصى لكل فترة، ولا يتم بيع تذاكر دخول فورية عند البوابة للفترات المكتملة الحجز.
أسئلة متداولة بين الزوار
هل يمكن لشخص آخر إتمام الحجز نيابة عن الزائر الفعلي؟
تسمح غالبية المواقع بإتمام إجراءات الحجز من قبل طرف ثالث، شريطة إدخال بيانات الهوية الحقيقية للزائر الذي سيقوم بالزيارة فعليا، وتطابق هذه البيانات مع الوثيقة المقدمة عند الدخول. لا يسمح باستخدام بيانات هوية شخص آخر للدخول تحت أي ظرف.
ماذا يحدث في حال عدم تطابق بيانات الحجز مع وثيقة الهوية عند الوصول؟
في حال وجود اختلاف بين البيانات المسجلة في نظام الحجز والمعلومات الموجودة على وثيقة الهوية المقدمة، يتم رفض السماح بالدخول وفقا للوائح المعمول بها في الموقع، ولا يتم استرداد قيمة التذكرة في غالبية الحالات.
هل توجد استثناءات من شرط الحجز المسبق لفئات معينة من الزوار؟
تختلف قواعد الاستثناء من موقع لآخر، وتقوم إدارات المواقع بنشر التفاصيل المتعلقة بالاستثناءات لكبار السن فوق عمر محدد، والأطفال دون عمر محدد، والأشخاص ذوي الإعاقة عبر قنواتها الرسمية. تشترط معظم المواقع تقديم وثيقة إثبات هوية للفئات المشمولة بالاستثناء حتى عند الدخول دون حجز مسبق.
هل يمكن تعديل موعد الزيارة أو إلغاء الحجز بعد إتمامه؟
تتيح معظم منصات الحجز الرسمية إمكانية تعديل موعد الزيارة لمرة واحدة ضمن الفترات التي لا تزال تتوفر فيها مقاعد شاغرة، أو إلغاء الحجز قبل موعد الزيارة بفترة زمنية محددة تحددها إدارة كل موقع. لا يمكن إجراء تعديلات أو إلغاءات بعد انتهاء الفترة الزمنية المسموح بها.
هل تخضع المواقع المجانية الدخول لنفس متطلبات الحجز بالهوية؟
تخضع غالبية المواقع العامة المجانية ذات معدلات الإقبال المرتفعة لنفس نظام الحجز المسبق المرتبط بالهوية، بما في ذلك المتاحف العامة الكبرى والمعالم التذكارية، على الرغم من عدم فرض رسوم دخول على زوارها.
تختلف التفاصيل الدقيقة لقواعد الحجز والدخول من موقع لآخر وفقا لظروفه التشغيلية وطبيعته التراثية، وتقوم إدارات المواقع بنشر أي تحديثات على القواعد عبر قنواتها الرسمية قبل تطبيقها.
مصادر المعلومات
تعتمد جميع البيانات الواردة في هذا المحتوى على الإصدارات الرسمية العامة من الجهات التالية:
الإرشادات التنظيمية الصادرة عن وزارة الثقافة والسياحة الصينية المتعلقة بأنظمة الحجز في المواقع السياحية والثقافية
لوائح الدخول والحجز المنشورة على المنصات الرسمية للمواقع السياحية والثقافية الكبرى الخاضعة لنظام الحجز بالهوية
دليل الخدمات العام لمنصات الحجز الرقمية المعتمدة رسميا لتوفير خدمات حجز تذاكر المواقع السياحية في الصين