急诊接诊的基本规则
根据国家卫生健康主管部门公开的医疗机构管理相关规定，中国境内所有设置急诊科的医疗机构，对急危重症患者严格执行首诊负责制，接诊范围覆盖所有在境内出现急危重症情况的人员，不因国籍、身份、费用缴纳情况推诿拒绝接诊。
急诊科按照统一的预检分诊标准对就诊人员进行分级，根据症状紧急程度分为四个等级，存在即刻生命危险的急危重症患者直接进入绿色通道开展抢救，非急症患者按分诊排序依次就诊。
就诊流程与必备材料
需准备的相关凭证
就诊时需携带本人有效国际旅行证件，包括护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等有效身份证件，如有购买商业医疗保险的凭证、既往疾病相关诊疗记录，可一并携带供医护人员参考。
具体就诊流程
抵达医疗机构急诊科后，首先在预检分诊台配合医护人员完成生命体征测量、症状问询，由医护人员完成分诊分级。非急危重症患者可持分诊凭证到挂号窗口完成挂号，再前往对应诊区候诊；急危重症患者由分诊人员直接引导进入抢救区域开展处置，无需提前完成挂号、缴费手续。
诊疗过程中产生的检查、药品、治疗等费用，按照当地物价部门核定的公立医疗机构统一收费标准收取，设置国际医疗部的医疗机构，对应国际诊疗服务按提前公示的独立标准收费。急诊缴费支持现金、境内主流移动支付渠道，多数机构支持带有VISA、MasterCard标识的境外银行卡支付，部分与商业保险机构签订直付协议的医疗机构，可支持符合条件的商业保险直接结算。
就诊相关政策说明
根据《医疗机构管理条例》《急诊医学科建设与管理指南》相关要求，医疗机构对急危重症患者必须先行开展抢救处置，任何机构和个人不得以未缴费、证件不全、国籍不符等理由拖延救治。
未参加中国境内基本医疗保险的外籍访客，急诊诊疗相关费用由个人承担；已购买境内或境外商业医疗保险的人员，可凭医疗机构出具的正规收费票据、诊疗记录，按照保险合同约定向承保机构申请理赔。
按照《中华人民共和国传染病防治法》相关规定，如就诊时存在法定传染病相关可疑症状，就诊人员需配合医疗机构完成流行病学调查、检验检测及相应防控处置。
中国境内统一的急救呼叫号码为120，所有在境内人员出现急危重症情况时，均可直接拨打该号码呼叫急救服务，急救人员抵达现场后将按规范开展院前处置，并转运至就近具备对应救治能力的医疗机构。
就诊常见问题解答
问：未携带有效证件时是否可以接受急诊救治？
答：对于存在即刻生命危险的急危重症患者，无论是否携带有效证件，医疗机构均需按规定先行开展抢救，待病情平稳后再补全身份登记、费用结算等相关手续。
问：不通晓中文时如何顺利就诊？
答：多数城市三级甲等医院急诊科配备有外语志愿服务人员，部分医院的国际医疗部可提供多语种诊疗服务，就诊人员也可通过陪同翻译、正规翻译工具辅助沟通。
问：急诊产生的医疗凭证是否可用于商业保险理赔？
答：医疗机构出具的加盖公章的急诊病历、收费票据、诊断证明、检查检验报告均为正规有效医疗凭证，是否符合对应保险的理赔要求，需按照保险合同的具体约定执行。
问：外籍访客是否可以呼叫境内急救车辆？
答：120急救服务面向所有在境内的人员开放，呼叫时需清晰说明所处位置、患者症状等关键信息，配合急救调度人员完成信息登记即可。
问：急诊是否可以选择就诊科室？
答：急诊科医护人员会根据患者症状判断所需就诊的专业方向，引导患者前往对应诊区，急危重症患者由急诊多学科团队联合开展救治。
不同地区、不同等级医疗机构的急诊服务细节存在一定差异，具体服务安排以就诊医疗机构官方公开公示的信息为准。
参考来源
1. 国家卫生健康委员会公开的《医疗机构管理条例》《急诊医学科建设与管理指南》相关公开文件
2. 国家医疗保障局发布的境外人员境内就医费用结算相关公开说明
3. 国内各三级甲等医院官方公开的外籍人员就诊须知相关信息