Иностранные граждане, прибывающие в Китай с туристическими, деловыми или личными целями, при возникновении острых нарушений здоровья или травм могут обратиться за медицинской помощью в отделения неотложной помощи государственных и частных медицинских организаций на общих основаниях.
Общие принципы работы неотложной медицинской помощи в Китае
Отделения неотложной помощи действуют в структуре всех государственных больниц второго и третьего уровня по всей территории материкового Китая, прием пациентов ведется круглосуточно. При поступлении пациента независимо от его гражданства медицинский персонал в первую очередь проводит триаж — оценку тяжести состояния, по результатам которой определяется очередность оказания помощи. В стране действует четырехуровневая система триажа: в первую очередь помощь получают пациенты с состояниями, представляющими непосредственную угрозу жизни, далее последовательно пациенты с тяжелыми, средней тяжести и легкими нарушениями здоровья.
Для обращения в отделение неотложной помощи не требуется предварительная запись или направление от другого врача, прием ведется по факту обращения.
Практические детали получения помощи
Единый бесплатный номер для вызова бригады скорой медицинской помощи на всей территории страны — 120. Звонки на номер принимаются круглосуточно, соединение доступно с любого мобильного или стационарного телефона. В сетях мобильной связи на всей территории страны действует универсальный номер экстренных служб 112, звонок на который доступен даже при отсутствии действующей сим-карты или положительного баланса на счету, после соединения оператор перенаправляет обращение на соответствующую экстренную службу, включая скорую медицинскую помощь.
При оформлении медицинской документации на первичном приеме от пациента запрашивается документ, удостоверяющий личность. Для иностранных граждан в качестве такого документа выступает заграничный паспорт. В случаях, когда состояние пациента не позволяет предъявить документы сразу, медицинская помощь оказывается до момента установления личности.
Оплата услуг неотложной помощи производится по государственным регулируемым тарифам. В большинстве медицинских учреждений принимаются наличные в китайских юанях, крупные больницы в городах с развитой туристической инфраструктурой принимают банковские карты международных платежных систем и распространенные в стране системы мобильных платежей. Многие из таких больниц имеют договоры о прямом взаиморасчете с крупными международными медицинскими страховыми компаниями, актуальный перечень учреждений с такой опцией публикуется на официальных сайтах местных комиссий по здравоохранению.
В государственных больницах третьего уровня в городах с высоким объемом туристического потока, в том числе Пекине, Шанхае, Гуанчжоу, Чэнду, Сиане, Ханчжоу, Санье, в штате отделений неотложной помощи есть сотрудники, владеющие английским языком. Часть таких учреждений имеет отдельные международные отделения неотложной помощи с многоязычным персоналом. Для получения поддержки на других языках посетители могут обратиться на единую линию общественных услуг 12345, операторы которой в крупных городах обеспечивают перевод на основные мировые языки.
Действующие нормативные правила приема пациентов
В соответствии с национальным законодательством в сфере охраны здоровья медицинские организации не имеют права отказывать в оказании экстренной медицинской помощи любому лицу при состояниях, представляющих непосредственную угрозу жизни, независимо от гражданства, наличия регистрации, медицинской страховки или возможности немедленной оплаты услуг. Все необходимые реанимационные и стабилизирующие мероприятия проводятся незамедлительно после поступления пациента.
При обращении по поводу состояний, не представляющих угрозы жизни, медицинское учреждение может предложить внести предварительную оплату за планируемые диагностические и лечебные процедуры после завершения первичного триажа.
При выявлении у пациента симптомов инфекционных заболеваний, отнесенных к категории карантинных, медицинский персонал действует в соответствии с утвержденными санитарно-эпидемиологическими правилами, предусматривающими изоляцию и специализированное лечение, с обязательным уведомлением уполномоченных государственных органов.
Ответы на распространенные вопросы
Нужна ли медицинская страховка для получения неотложной помощи
Наличие медицинской страховки не является обязательным условием для оказания экстренной помощи при угрожающих жизни состояниях. При отсутствии страховки все оказанные медицинские услуги оплачиваются пациентом самостоятельно по действующему прейскуранту медицинского учреждения.
Можно ли попасть на прием к врачу без паспорта
При состояниях, требующих немедленной медицинской помощи, прием и лечебные мероприятия проводятся без предъявления документов. После стабилизации состояния пациенту или его сопровождающим потребуется предъявить документ, удостоверяющий личность, для оформления медицинской документации и проведения расчетов.
Изменяется ли график работы отделений неотложной помощи в праздники
Отделения неотложной помощи государственных медицинских организаций работают в круглосуточном режиме без перерывов, выходных и праздничных дней. График работы не корректируется в период официальных нерабочих дат.
Сколько стоит обращение в отделение неотложной помощи
Тарифы на все медицинские услуги в отделениях неотложной помощи регулируются государственными нормативами и зависят от региона расположения больницы, уровня медицинского учреждения и объема проведенных диагностических и лечебных процедур. Единого фиксированного тарифа за обращение не установлено, все действующие цены находятся в открытом доступе на информационных стендах больниц и их официальных сайтах.
Предусмотрены ли отдельные очереди для иностранных граждан
Очередность приема всех пациентов в отделениях неотложной помощи определяется исключительно тяжестью их состояния по результатам триажа, отдельные очереди по признаку гражданства нормативными актами не предусмотрены. При наличии в больнице международного отделения неотложной помощи пациент может самостоятельно выбрать прием в этом отделении по установленным для него тарифам.
Вся информация о порядке работы конкретного отделения неотложной помощи, актуальных тарифах и доступных каналах оплаты размещается в открытом доступе на официальных сайтах медицинских организаций и на информационных стендах в зоне приема пациентов.
Источники публичной информации
Информация, представленная в материале, основана на открытых публичных данных официальных ведомств Китайской Народной Республики:
Официальный ресурс Национальной комиссии по здравоохранению КНР
Государственный портал услуг для иностранных граждан КНР
Официальный ресурс Государственного управления иммиграции КНР
Публичные информационные материалы единой службы общественной поддержки 12345
Нормативные акты в сфере охраны здоровья населения КНР