Tình trạng phổ biến khi đặt chỗ trực tuyến tại Trung Quốc
Nhiều nền tảng đặt chỗ giao thông, khách sạn, vé tham quan du lịch hoạt động tại thị trường Trung Quốc tích hợp hệ thống xác thực danh tính kết nối trực tiếp với cơ sở dữ liệu dân cư quốc gia. Tại bước điền thông tin người sử dụng dịch vụ, trường nhập mã giấy tờ tùy thân trên giao diện của một số nền tảng, đặc biệt là các ứng dụng đặt chỗ của bên thứ ba, chỉ hỗ trợ định dạng 18 chữ số của Giấy chứng nhận nhân dân cư trú Trung Quốc, thường được người dùng Việt Nam gọi tắt là CMND Trung Quốc.
Người mang hộ chiếu nước ngoài, giấy thông hành đi lại Hong Kong và Macao, giấy thông hành qua lại Đài Loan, giấy phép cư trú dài hạn tại Trung Quốc thường gặp trở ngại khi điền thông tin tại trường này. Định dạng số giấy tờ của các loại giấy tờ trên không khớp với cấu trúc được lập trình sẵn, dẫn đến không thể hoàn tất quy trình xác thực để tiến hành thanh toán và giữ chỗ.
Các kênh đặt chỗ hợp lệ được công nhận
Không phải tất cả các kênh đặt chỗ trực tuyến đều chỉ hỗ trợ thông tin CMND Trung Quốc. Tất cả cổng đặt chỗ chính thức của các đơn vị trực tiếp cung cấp dịch vụ đều tích hợp đầy đủ các lựa chọn loại giấy tờ tùy thân phù hợp với quy định pháp luật, bao gồm lựa chọn nhập số hộ chiếu nước ngoài, giấy thông hành Hong Kong Macao Đài Loan, giấy phép cư trú cho người nước ngoài. Trên giao diện các cổng đặt chỗ chính thức có mục tùy chọn loại giấy tờ tương ứng, cho phép điền thông tin phù hợp với loại giấy tờ người dùng sở hữu, không có yêu cầu bắt buộc cung cấp số CMND.
Với các nền tảng của bên thứ ba chưa cập nhật đầy đủ các lựa chọn loại giấy tờ trên giao diện công cộng, hệ thống hỗ trợ khách hàng chính thức của nền tảng qua điện thoại hoặc cửa sổ chat trực tuyến tiếp nhận yêu cầu ghi nhận thông tin giấy tờ hợp lệ để hoàn tất quy trình đặt chỗ, sau khi người dùng cung cấp ảnh chụp giấy tờ rõ ràng đáp ứng yêu cầu.
Quầy giao dịch trực tiếp tại tất cả các ga tàu, sân bay, bến xe, khu du lịch và cơ sở lưu trú trên toàn quốc chấp nhận tất cả các loại giấy tờ tùy thân hợp lệ để mua vé và sử dụng dịch vụ.
Quy định chính thức về yêu cầu giấy tờ tùy thân
Các cơ quan quản lý nhà nước về giao thông, du lịch và an ninh công cộng Trung Quốc công bố danh mục các loại giấy tờ tùy thân có giá trị hợp lệ khi sử dụng dịch vụ công cộng và dịch vụ thương mại trên toàn quốc, trong đó bao gồm hộ chiếu nước ngoài còn hiệu lực, giấy phép cư trú cấp cho người nước ngoài, giấy thông hành qua lại khu vực Hong Kong Macao và Đài Loan. Tất cả các loại giấy tờ này có giá trị sử dụng tương đương CMND Trung Quốc khi làm thủ tục mua vé, xác thực danh tính, vào cổng tham quan, nhận phòng khách sạn và lên các phương tiện giao thông công cộng.
Không có quy định cấp nhà nước yêu cầu người không mang quốc tịch Trung Quốc phải sở hữu hoặc xuất trình CMND Trung Quốc để sử dụng các dịch vụ nói trên.
Việc một số giao diện đặt chỗ chỉ hiển thị trường nhập số CMND xuất phát từ vấn đề tích hợp kỹ thuật của từng nền tảng. Đây không phải quy định hạn chế tiếp cận dịch vụ áp dụng chung.
Các câu hỏi thường gặp
Người mang hộ chiếu nước ngoài có thể mua vé tàu cao tốc Trung Quốc không
Quy định của đơn vị quản lý đường sắt quốc gia cho phép người mang hộ chiếu nước ngoài còn hiệu lực mua vé trên tất cả các tuyến đường sắt, hoàn tất xác thực danh tính và lên tàu đúng quy định. Trên nền tảng đặt vé đường sắt chính thức 12306 có mục lựa chọn loại giấy tờ là hộ chiếu để phục vụ đặt vé trực tuyến. Vé cũng được bán trực tiếp tại quầy giao dịch của ga tàu và các đại lý được cấp phép có hỗ trợ nhập thông tin hộ chiếu.
Có bắt buộc có số CMND Trung Quốc để đặt phòng khách sạn trực tuyến không
Quy định quản lý lưu trú tạm trú công nhận hộ chiếu nước ngoài, giấy phép cư trú là giấy tờ hợp lệ để làm thủ tục nhận phòng. Trên cổng đặt chỗ chính thức của nhiều chuỗi khách sạn quốc tế, khách sạn hạng sao có tích hợp sẵn lựa chọn nhập số hộ chiếu. Một số nền tảng đặt phòng chưa tích hợp trường nhập thông tin hộ chiếu, các cơ sở lưu trú tiếp nhận đặt phòng trực tiếp qua thông tin liên hệ công khai, và nhiều kênh đặt chỗ khác có hỗ trợ các loại giấy tờ không phải CMND.
Vé đặt bằng hộ chiếu nước ngoài có cần xác thực thêm trước khi sử dụng không
Đối với vé đường sắt, người dùng lần đầu sử dụng hộ chiếu để đi tàu cần thực hiện thủ tục đối chiếu thông tin trên giấy tờ với hệ thống tại quầy xác thực danh tính của ga tàu một lần duy nhất. Sau lần xác thực đầu tiên, thông tin được lưu trên hệ thống, các lần đặt vé sau có thể thực hiện trực tuyến không cần xác thực lại. Đối với vé máy bay, vé tham quan khu du lịch, thủ tục kiểm soát yêu cầu xuất trình hộ chiếu gốc trùng khớp thông tin đặt vé để làm thủ tục lên máy bay hoặc vào cổng tham quan.
Nền tảng đặt chỗ từ chối hỗ trợ đặt vé bằng hộ chiếu cần xử lý thế nào
Các đơn vị cung cấp dịch vụ giao thông, du lịch, lưu trú có nghĩa vụ chấp nhận các loại giấy tờ hợp lệ theo quy định của pháp luật. Các kênh đặt chỗ chính thức của đơn vị cung cấp dịch vụ và quầy giao dịch trực tiếp luôn hỗ trợ nhập thông tin tất cả các loại giấy tờ hợp lệ.
Thẻ đi lại biên giới cấp cho công dân Việt Nam có dùng để đặt vé trực tuyến được không
Thẻ đi lại qua biên giới cấp cho công dân Việt Nam hoạt động thương mại, thăm thân tại khu vực biên giới được công nhận là giấy tờ hợp lệ tại các khu vực áp dụng chính sách thông quan biên giới. Loại giấy tờ này không áp dụng phổ biến cho tất cả các tuyến giao thông, khu du lịch trên toàn quốc. Thông tin về loại giấy tờ được chấp nhận được công bố công khai trên cổng thông tin của từng đơn vị cung cấp dịch vụ.
Nguồn tham khảo
Thông tin trong bài được tổng hợp từ các công bố công khai trên cổng thông tin chính thức của Cục Quản lý Đường sắt Quốc gia Trung Quốc, Cục Quản lý Di cư và Xuất nhập cảnh Bộ Công an Trung Quốc, Cục Quản lý Du lịch Văn hóa Trung Quốc, nền tảng dịch vụ công đặt vé đường sắt 12306, quy định hoạt động được công bố của các nền tảng đặt chỗ thương mại được cấp phép hoạt động tại thị trường Trung Quốc.