ระเบียบการจองตั๋วเข้าชมสถานที่ท่องเที่ยวสาธารณะในจีนกำหนดให้ลงทะเบียนข้อมูลยืนยันตัวตนตามหลักเกณฑ์ความปลอดภัยสาธารณะ ผู้ถือบัตรประชาชนจีนสามารถดำเนินการจองผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลในประเทศได้โดยตรง ส่วนนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติและบุคคลที่ไม่มีบัตรประชาชนจีนสามารถใช้เอกสารแสดงตัวที่กฎหมายยอมรับเพื่อดำเนินการจองได้ตามช่องทางที่เปิดให้บริการ
ช่องทางการจองตั๋วที่รองรับผู้ใช้งานชาวต่างชาติ
ช่องทางหลักที่เปิดให้บริการจองตั๋วสำหรับผู้ไม่มีบัตรประชาชนจีนแบ่งเป็น 3 รูปแบบหลัก ได้แก่ ช่องทางออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์มท่องเที่ยวสากลที่ร่วมมือกับหน่วยงานจัดการสถานที่ท่องเที่ยว ช่องทางออนไลน์ผ่านบัญชีทางการของสถานที่ท่องเที่ยวที่เปิดรับข้อมูลหนังสือเดินทาง และช่องทางจำหน่ายตั๋วที่หน้าประตูสถานที่
แพลตฟอร์มจองตั๋วท่องเที่ยวสากลที่ให้บริการจองสถานที่ท่องเที่ยวในจีนสำหรับผู้ใช้ชาวต่างชาติ รองรับการกรอกข้อมูลหนังสือเดินทาง ใบอนุญาตพำนักถาวรในจีน หรือเอกสารเดินทางที่ออกโดยหน่วยงานราชการเพื่อยืนยันตัวตน ระบบจะส่งรหัสยืนยันการจองหรือตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ไปยังอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ หลังจากผู้ใช้ชำระค่าบริการเรียบร้อยแล้ว
บางสถานที่ท่องเที่ยวได้พัฒนาฟังก์ชันรองรับการกรอกข้อมูลหนังสือเดินทางบนเว็บไซต์ทางการ บัญชีโซเชียลมีเดียทางการ และมินิโปรแกรมบนแอปพลิเคชันสื่อสารยอดนิยมในจีนแล้ว ส่วนสถานที่ที่ยังไม่เปิดฟังก์ชันดังกล่าวในระบบออนไลน์ จะเปิดช่องจำหน่ายตั๋วพิเศษที่หน้าสถานที่สำหรับผู้ถือหนังสือเดินทางต่างชาติโดยเฉพาะ เพื่ออำนวยความสะดวกในการจองโดยไม่ต้องผ่านระบบที่รองรับเฉพาะเลขบัตรประชาชนจีน
ช่องทางจำหน่ายตั๋วที่หน้าสถานที่จะดำเนินการตรวจสอบเอกสารแสดงตัวจริงก่อนจำหน่ายตั๋วให้ทันที ในกรณีที่ยังมีโควตาผู้เข้าชมคงเหลือในวันนั้น
ระเบียบข้อกำหนดการยืนยันตัวตนเข้าชม
ระเบียบของหน่วยงานวัฒนธรรมและการท่องเที่ยวแห่งชาติจีนกำหนดให้สถานที่ท่องเที่ยวทุกระดับที่เปิดให้บริการสาธารณะต้องดำเนินการตรวจสอบข้อมูลยืนยันตัวตนของผู้เข้าชมทุกคน โดยเอกสารแสดงตัวที่ยอมรับสำหรับผู้ไม่มีบัตรประชาชนจีน ได้แก่ หนังสือเดินทางต่างชาติที่ยังมีอายุการใช้งาน ใบอนุญาตเดินทางเข้า-ออกแดน ใบอนุญาตพำนักชั่วคราวหรือถาวรในจีนสำหรับชาวต่างชาติ และเอกสารแสดงตัวอื่นๆ ที่ออกโดยหน่วยงานราชการจีนที่มีผลตามกฎหมาย
ผู้เข้าชมไม่สามารถใช้ข้อมูลบัตรประชาชนจีนของบุคคลอื่นในการจองหรือเข้าชมได้ เนื่องจากเจ้าหน้าที่จะตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลบนเอกสารจริง และบางสถานที่มีระบบตรวจสอบใบหน้าเพื่อยืนยันตัวตนก่อนอนุญาตให้ผ่านจุดคัดกรอง
สถานที่ท่องเที่ยวยอดนิยมหลายแห่งมีการกำหนดจำนวนผู้เข้าชมต่อวันตามมาตรการจัดการคุณภาพการให้บริการและความปลอดภัย ซึ่งผู้จองผ่านข้อมูลหนังสือเดินทางจะได้รับสิทธิ์เข้าชมตามสัดส่วนโควต้าที่จัดสรรสำหรับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ โดยมีอัตราค่าเข้าชมเท่าเทียมกับผู้จองผ่านบัตรประชาชนจีน ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมตามประเภทของเอกสารแสดงตัว
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการจองตั๋ว
สามารถใช้สำเนาหรือรูปถ่ายหนังสือเดินทางจองและเข้าชมได้หรือไม่
ระเบียบของสถานที่ท่องเที่ยวส่วนใหญ่กำหนดให้แสดงเอกสารแสดงตัวฉบับจริงที่มีผลตามกฎหมาย ณ จุดตรวจเข้าชม บางแห่งอาจยอมรับรูปถ่ายหนังสือเดินทางที่มีข้อมูลชัดเจนคู่กับเอกสารยืนยันอื่น โดยข้อกำหนดอาจแตกต่างกันไปตามนโยบายของแต่ละสถานที่
ต้องจองตั๋วล่วงหน้าเป็นระยะเวลาเท่าใด
ระยะเวลาการเปิดจองล่วงหน้าแตกต่างกันไปตามข้อกำหนดของแต่ละสถานที่ สถานที่ยอดนิยมที่มีจำกัดจำนวนผู้เข้าชมต่อวันมักเปิดให้จองล่วงหน้า 3-7 วัน สถานที่ท่องเที่ยวทั่วไปอาจเปิดให้จองล่วงหน้า 1 วัน หรือซื้อตั๋วที่หน้าประตูได้ทันทีหากยังมีโควตาคงเหลือ
สามารถใช้เอกสารอื่นนอกเหนือจากหนังสือเดินทางจองตั๋วได้หรือไม่
เอกสารที่ใช้ยืนยันตัวตนได้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของแต่ละสถานที่ตามระเบียบราชการ ซึ่งรวมถึงใบอนุญาตพำนักในจีน ใบอนุญาตเดินทางข้าราชการ และเอกสารเดินทางราชการที่มีรูปถ่ายและข้อมูลส่วนบุคคลชัดเจน
หากกรอกข้อมูลหนังสือเดินทางผิดพลาดสามารถแก้ไขได้หรือไม่
เงื่อนไขการแก้ไขข้อมูลการจองเป็นไปตามข้อกำหนดของแต่ละแพลตฟอร์มและสถานที่ท่องเที่ยว ผู้จองสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของช่องทางที่ใช้จองเพื่อขอแก้ไขข้อมูลก่อนวันเข้าชมภายในระยะเวลาที่กำหนด
เด็กเล็กที่เดินทางร่วมกันต้องใช้เอกสารอะไรในการจองตั๋ว
เด็กทุกวัยที่เข้าชมสถานที่ท่องเที่ยวจำเป็นต้องลงทะเบียนยืนยันตัวตนเช่นเดียวกับผู้ใหญ่ โดยสามารถใช้หนังสือเดินทางของเด็กหรือเอกสารเดินทางที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการจองได้
ณ วันเข้าชม เจ้าหน้าที่จะทำการตรวจสอบข้อมูลบนเอกสารแสดงตัวจริงให้ตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ในระบบ ก่อนอนุญาตให้เข้าชมสถานที่ ผู้ที่ไม่นำเอกสารจริงมาอาจไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าชม แม้จะทำการจองและชำระค่าตั๋วเรียบร้อยแล้ว
แหล่งข้อมูลอ้างอิง
– เว็บไซต์ทางการกระทรวงวัฒนธรรมและการท่องเที่ยวแห่งสาธารณรัฐประชาชนจีน
– ศูนย์บริการนักท่องเที่ยวแห่งชาติจีน
– เงื่อนไขการให้บริการของแพลตฟอร์ม Trip.com สำหรับผู้ใช้งานในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
– ประกาศระเบียบการเข้าชมของสถานที่ท่องเที่ยวระดับ 5A ทั่วประเทศจีน