Thông tin cần biết trước khi đăng ký và sử dụng
WeChat Pay là phương thức thanh toán di động được chấp nhận tại hầu hết các điểm tiêu dùng ở nội địa Trung Quốc, bao gồm cửa hàng bán lẻ, nhà hàng, phương tiện giao thông công cộng, điểm du lịch, cơ sở y tế và cổng thanh toán trực tuyến. Người nước ngoài lưu trú tại Trung Quốc, dù là du lịch ngắn ngày, công tác, học tập hay làm việc dài hạn đều có thể sử dụng dịch vụ này để thanh toán không dùng tiền mặt sau khi hoàn tất thủ tục theo quy định.
Từ tháng 7 năm 2023, WeChat Pay chính thức mở rộng hỗ trợ liên kết thẻ ngân hàng quốc tế cho người dùng nước ngoài, loại bỏ yêu cầu bắt buộc phải mở tài khoản ngân hàng nội địa Trung Quốc đối với khách lưu trú ngắn ngày.
Điều kiện và tài liệu cần chuẩn bị
Trường hợp sử dụng thẻ ngân hàng phát hành ngoài lãnh thổ Trung Quốc (phù hợp khách du lịch, công tác ngắn ngày)
- Giấy tờ tùy thân bản thân còn hiệu lực: hộ chiếu nước ngoài, hoặc thẻ thường trú nhân vĩnh viễn cho người nước ngoài tại Trung Quốc;
- Đối với người nhập cảnh bằng hộ chiếu, cần có dấu nhập cảnh hợp lệ, trong thời gian lưu trú được phép theo quy định của cơ quan xuất nhập cảnh;
- Thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng bản thân thuộc các tổ chức thẻ quốc tế được hỗ trợ: Visa, Mastercard, JCB, American Express, Diners Club International;
- Số điện thoại (có thể là số nước ngoài hoặc số nội địa Trung Quốc) đã đăng ký với ngân hàng phát hành thẻ, ở trạng thái hoạt động bình thường để nhận mã xác nhận OTP.
Trường hợp sử dụng thẻ ngân hàng phát hành tại nội địa Trung Quốc (phù hợp người lưu trú dài hạn: làm việc, học tập, định cư)
- Giấy tờ tùy thân bản thân còn hiệu lực (hộ chiếu, thẻ thường trú nhân vĩnh viễn);
- Thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng bản thân phát hành bởi ngân hàng hợp pháp tại nội địa Trung Quốc, ở trạng thái hoạt động bình thường;
- Số điện thoại nội địa Trung Quốc đã đăng ký làm số liên lạc với ngân hàng phát hành thẻ, để nhận mã OTP xác nhận liên kết.
Điều kiện bắt buộc chung: Tất cả thông tin giấy tờ, thẻ ngân hàng phải thuộc chính chủ người dùng, không được sử dụng thông tin hay thẻ của người khác để đăng ký; giấy tờ tùy thân không được hết hạn, thẻ ngân hàng không bị khóa hay hết hiệu lực sử dụng.
Các bước thao tác cụ thể
Quy trình đăng ký và sử dụng được thực hiện hoàn toàn trên ứng dụng WeChat, theo các bước sau:
Bước 1: Chuẩn bị tài khoản WeChat
Tải ứng dụng WeChat phiên bản mới nhất từ cửa hàng ứng dụng chính thức trên điện thoại. Người dùng đã có tài khoản chỉ cần đăng nhập bình thường; người dùng mới có thể đăng ký tài khoản bằng số điện thoại nước ngoài hoặc số nội địa Trung Quốc, hoàn tất xác nhận số điện thoại qua mã OTP được gửi về.
Bước 2: Truy cập WeChat Pay và hoàn tất xác thực danh tính
Tại giao diện chính của WeChat, chọn mục “Tôi” ở góc dưới bên phải, chọn mục “Dịch vụ” (tên cũ là Ví WeChat). Ở lần đầu truy cập, hệ thống sẽ tự động hiển thị yêu cầu hoàn tất xác thực tên thật theo quy định của cơ quan quản lý thanh toán.
Chọn loại giấy tờ tùy thân phù hợp, làm theo hướng dẫn để chụp ảnh rõ ràng trang thông tin của giấy tờ (đối với hộ chiếu, cần chụp đủ cả trang có dấu nhập cảnh hợp lệ). Sau đó hoàn tất bước nhận dạng khuôn mặt theo yêu cầu của hệ thống, đồng thời thiết lập mật khẩu thanh toán 6 chữ số cho các giao dịch sau này.
Bước 3: Liên kết thẻ ngân hàng
Sau khi thông tin danh tính được xác thực thành công, chọn mục “Ví” trong giao diện Dịch vụ, chọn dòng “Liên kết thẻ ngân hàng”. Nhập đầy đủ thông tin thẻ theo yêu cầu: số thẻ, thời hạn hiệu lực, mã bảo mật CVV (đối với thẻ tín dụng), họ tên chủ thẻ trùng khớp với thông tin giấy tờ, số điện thoại đăng ký với ngân hàng. Nhập mã OTP được gửi về số điện thoại để hoàn tất liên kết.
Bước 4: Thực hiện giao dịch thanh toán
Sau khi liên kết thẻ thành công, người dùng có thể sử dụng hai hình thức thanh toán phổ biến:
- Quét mã của người bán: Chọn biểu tượng “Quét” ở trang chủ WeChat, quét mã QR thanh toán của điểm bán, nhập số tiền cần thanh toán, xác nhận bằng mật khẩu thanh toán hoặc nhận dạng khuôn mặt để hoàn tất giao dịch;
- Xuất mã thanh toán cá nhân: Chọn mục “Thanh toán” trong giao diện Dịch vụ, hiển thị mã QR thanh toán cá nhân để nhân viên điểm bán quét và tự động trừ tiền.
Khi giao dịch bằng thẻ phát hành ngoài Trung Quốc, hệ thống sẽ tự động quy đổi số tiền thanh toán theo tỷ giá thực tế của tổ chức thẻ để ghi nợ vào tài khoản thẻ của người dùng.
Các hạn chế và lưu ý thường gặp
- Đối với người dùng liên kết thẻ ngân hàng quốc tế phát hành ngoài Trung Quốc: Chức năng thanh toán chỉ được áp dụng cho các giao dịch tiêu dùng thường xuyên tại các điểm bán hàng hợp pháp (mua sắm, ăn uống, đi lại, tham quan du lịch, chi phí y tế…). Hiện tại, các chức năng như chuyển tiền cá nhân, gửi lì xì, chuyển số dư vào ví tiền cá nhân, mua sản phẩm tài chính, nạp tiền vào tài khoản trò chơi, trả nợ thẻ tín dụng chưa được hỗ trợ cho nhóm người dùng này. Tổng giá trị giao dịch trong năm không vượt quá mức thuận lợi hóa tương đương 50.000 USD theo quy định của cơ quan quản lý ngoại hối, áp dụng cho các chi tiêu tiêu dùng hợp pháp. Mức giới hạn giao dịch mỗi lần và mỗi ngày sẽ được áp dụng theo quy định của ngân hàng phát hành thẻ và yêu cầu quản lý rủi ro của hệ thống thanh toán, không có mức giới hạn cố định áp dụng chung cho tất cả người dùng.
- WeChat Pay không thu bất kỳ khoản phí phụ trội nào từ người dùng khi giao dịch, nhưng một số ngân hàng phát hành thẻ quốc tế có thể áp dụng phí giao dịch xuyên biên giới theo quy định riêng của từng ngân hàng.
- Các lỗi thường gặp dẫn đến xác thực hay giao dịch thất bại: ảnh chụp giấy tờ mờ, chói sáng không nhận dạng được thông tin; dấu nhập cảnh không rõ ràng hoặc đã hết thời gian lưu trú cho phép; thông tin chủ thẻ không trùng khớp với thông tin giấy tờ tùy thân; số điện thoại nhập sai không nhận được mã OTP; thực hiện giao dịch ở các nhóm ngành không được hỗ trợ với thẻ quốc tế.
- Phạm vi áp dụng của hướng dẫn này là các khu vực nội địa Trung Quốc, không bao gồm Hong Kong, Macau và Đài Loan, nơi có quy định và nền tảng thanh toán riêng.
- Người dùng liên kết thẻ ngân hàng phát hành tại nội địa Trung Quốc sau khi hoàn tất xác thực danh tính theo quy định có thể sử dụng đầy đủ các chức năng của WeChat Pay tương tự người dùng bản địa, bao gồm chuyển tiền cá nhân, gửi lì xì, thanh toán hóa đơn, tùy theo quy định của ngân hàng liên kết.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
1. Tất cả người nước ngoài nhập cảnh Trung Quốc đều có thể đăng ký sử dụng WeChat Pay không?
Người nước ngoài có giấy tờ tùy thân hợp lệ còn hiệu lực và thủ tục nhập cảnh hợp pháp đều có thể đăng ký sử dụng, không phân biệt mục đích nhập cảnh (du lịch, công tác, học tập, làm việc, thăm thân).
2. Có bắt buộc phải có số điện thoại nội địa Trung Quốc để đăng ký sử dụng không?
Không bắt buộc. Người dùng liên kết thẻ ngân hàng phát hành ngoài lãnh thổ Trung Quốc có thể sử dụng số điện thoại nước ngoài đăng ký với ngân hàng để nhận mã xác nhận; chỉ khi liên kết thẻ ngân hàng phát hành tại nội địa Trung Quốc mới cần sử dụng số điện thoại nội địa đã đăng ký với ngân hàng.
3. Có cần đến điểm giao dịch trực tiếp để hoàn tất thủ tục không?
Không. Toàn bộ quy trình xác thực danh tính, liên kết thẻ, kích hoạt chức năng thanh toán đều được thực hiện hoàn toàn trực tuyến trên ứng dụng WeChat, không cần đến văn phòng hay điểm giao dịch để làm thủ tục trực tiếp.
4. Khách du lịch ngắn ngày có cần mở tài khoản ngân hàng Trung Quốc để dùng WeChat Pay không?
Không cần. Khách du lịch ngắn ngày chỉ cần liên kết thẻ ngân hàng quốc tế bản thân (Visa, Mastercard, JCB, American Express, Diners Club) sau khi hoàn tất xác thực danh tính là có thể thanh toán tại các điểm chấp nhận WeChat Pay.
5. Tại sao thẻ đã liên kết thành công nhưng không thể chuyển tiền cho bạn bè?
Chức năng chuyển tiền cá nhân, gửi lì xì và các giao dịch phi tiêu dùng hiện chỉ hỗ trợ người dùng đã xác thực danh tính cư trú dài hạn và liên kết thẻ ngân hàng phát hành tại nội địa Trung Quốc. Người dùng dùng thẻ quốc tế phát hành ngoài Trung Quốc chỉ có thể thực hiện giao dịch thanh toán tiêu dùng tại các điểm bán hợp lệ.
6. Phải làm gì khi gặp lỗi xác thực hay giao dịch thất bại?
Người dùng có thể truy cập trung tâm trợ giúp trong phần cài đặt WeChat Pay để xem nguyên nhân lỗi phổ biến, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng đa ngôn ngữ của WeChat Pay để được hướng dẫn xử lý.
Tham khảo
- Thông báo chính thức của WeChat Pay về hỗ trợ liên kết thẻ quốc tế cho người dùng nước ngoài: https://pay.weixin.qq.com/index.php/public/wechatpay_en/foreign_card
- Quy định của Cục Quản lý Ngoại hối Quốc gia Trung Quốc về chính sách thuận lợi hóa thanh toán di động cho khách nhập cảnh nước ngoài
- Trung tâm trợ giúp chính thức của WeChat về quy định xác thực danh tính và sử dụng WeChat Pay cho người dùng nước ngoài